近日，一篇題為《618最大“懸案”：商家流量比去年跌了50%》的文章在電商圈內不脛而走。通讀全文，我沒有發現任何有關流量變化的確鑿證據。我認為，一個比618流量更有價值的話題，應該是關於電商產品品質的問題。電商發展十多年，整個行業不能只停留在重度依賴低價、低質促進消費的水平。
今天，我們來看看國內各大電商平臺在“假貨”這一關鍵詞上的搜索、社交網絡表現。這個角度的研究價值在於：這能夠較為客觀的反應各大電商平臺從成立以來，在假貨方面的口碑、新聞、案例沉澱積累，從而總體反應各大電商平臺假貨的媒體熱度和數量。
本文主要以天貓、京東、蘇寧易購、唯品會、淘寶網、拼多多、國美在線、一號店、噹噹、亞馬遜、聚美優品等主要綜合電商主體進行數據對比，母嬰、汽車、生鮮等垂直電商不在本次分析範疇。
以下是搜索及分析結果：
一、百度網頁搜索：拼多多、淘寶、天貓、京東“假貨”關鍵詞相關性排名前四。
具體搜索結果為：“拼多多 假貨”網頁搜索量高達1020萬，排名第一；淘寶“假貨”相關搜索量達618萬，排名第二；天貓“假貨”相關搜索量為388萬，排名第三；京東“假貨”相關搜索量達377萬，排名第四。噹噹、亞馬遜、唯品會、蘇寧易購、國美、聚美優品、一號店，分列第5-11名。
特別地，根據電子商務研究中心2017年B2C市場交易份額，天貓第一、京東第二、唯品會第三、蘇寧易購第四、拼多多第五、國美在線第六、亞馬遜中國第七、噹噹網第八，淘寶屬於C2C不在此列。
按照通常情況，市場份額越大的平臺，其“假貨”關鍵詞相關性也應該越大。但是，通過對比發現：市場份額排名第五的拼多多，其“假貨”關鍵詞相關性排名卻是最高，“拼多多 假貨”網頁搜索結果高達1020萬。蘇寧易購市場份額排名第四，“假貨”關鍵詞相關性僅排名第八，也就是倒數第四。
二、百度新聞搜錄：淘寶假貨相關新聞最多，京東第二，蘇寧易購假貨相關新聞最少。
搜索關鍵詞“平臺名稱+假貨”，具體搜索結果為：淘寶搜索量為184000，京東為85800，分別位居第一二名，淘寶京東也是僅有的“假貨”相關新聞搜索結果過萬的兩大平臺。拼多多、聚美優品、天貓、亞馬遜、噹噹、唯品會、國美在線、一號店分列第3-10名，蘇寧易購倒數第一。
三、百度指數：京東、淘寶、聚美優品“假貨”關鍵詞已搜錄百度指數，京東半年內熱度最高。
從百度指數概況看，京東7日、30日概況均遙遙領先於淘寶、聚美優品，其中京東7日、30日移動環比處於上升中。
90天、半年指數趨勢上，京東在絕大多數時間都是兩倍於淘寶和聚美優品。目前，處於一個相對的上升點。其中半年最高點出現在3月份，3.15期間京東曾遭遇“六六替友投訴京東售假案”，第二高點出現在5月，但明顯弱於3月份，該期間京東曾出現茅臺假酒案。淘寶和聚美優品處於交叉狀況，你追我趕交叉前行。
而從全部指數看，聚美優品在2011年9月到10月創下“假貨”指數的最高值，2013年3月、2014年7-8月，也分別達到了一個高點。2011年聚美優品遭遇了怎樣的假貨事件，目前已經無法查證。但可以查到的是，2013年3月期間，聚美優品爆出前員工爆料90%是假貨事件。2014年7月，聚美優品再爆假貨事件，記者暗訪爆出聚美優品假貨鏈條。1年後，聚美優品股價一路下跌從近30美元直到今天不到3美元，市值蒸發90%。而從2014年8月開始，京東基本上接棒聚美優品成為百度指數領先者。
四、微博搜索：京東假貨相關詞搜索結果最高，淘寶、聚美優品分列二三名；國美在線、蘇寧易購倒數第一第二。
微博搜索“電商平臺名稱+假貨”結果顯示：京東排名第一，搜索結果970；其次為淘寶，結果為786；聚美優品第三，結果為692；天貓為463，排名第四；唯品會、亞馬遜、拼多多、噹噹、一號店分類第5-9名，國美、蘇寧易購分別倒數第一、第二。
五、微信搜索：淘寶第一，京東第二，蘇寧易購最少。
微信搜索“電商平臺名稱+假貨”結果為搜狗搜索微信頻道搜索結果，非微信搜索框的搜索結果，該結果主要顯示的相關公眾號文章數量。詳情為：淘寶達3439篇，京東為2020篇，一號店為1000篇；第4-10名分別為聚美優品、唯品會、亞馬遜、拼多多、天貓、國美在線、噹噹，蘇寧易購篇數最少。
微信指數上，在11家主要電商平臺中，僅“淘寶假貨”被收錄。
綜合以上六項指標對比分析，各大電商平臺，在“假貨”的網絡相關表現上，我們可以得出如下結論：
1、不區分C2C與B2C，拼多多網頁搜索第一，淘寶新聞搜索、微信搜索、微信指數三項指標第一，京東百度指數、微博搜索兩項指標第一；
2、僅看B2C，京東百度新聞、百度指數、微博搜素、微信搜索四項指標第一。
3、在所有的指標中，蘇寧易購有三項指標倒數第一、第二，分別是微信搜索、微博搜索、百度新聞，而在百度網頁搜錄上也僅排名倒數第四，其他兩項指標沒有數據。總體上看，結合蘇寧易購B2C第四的市場份額，在“假貨”關鍵詞相關性上蘇寧易購最低。
4、在B2C中，考慮到京東市場份額佔據第二，其多項指標第一，故“假貨”關鍵詞的綜合相關性最高；拼多多因市場份額僅為第五，卻在網頁搜錄方面佔據絕對第一，“假貨”綜合相關性也較高。天貓、唯品會、亞馬遜、噹噹、國美在線等比較符合常規水平。
5、11個電商平臺中，僅蘇寧、國美同時擁有更完善的線上線下渠道，兩者在“假貨”關鍵詞相關性上總體低於純電商平臺。
6、假貨問題，是行業頑疾，每家電商都很難獨善其身。真正解決假貨問題，需要監管部門、電商企業、行業人士、用戶的共同努力。一定程度上，目前電商存在的低質、低價現狀，造就了假貨生存的土壤。從根本上講，低價、低質與社會發展及民眾需求背道而馳。我國經濟也正處於從量變到質變的轉型過程，早日跳出低價、低質、低級套路促銷的市場怪圈，才是上策。這需要電商平臺企業破除目前“劣幣驅逐良幣”的商業生態，真正迴歸體驗、服務、品質的道路上來。
最後，特別對本文的研究分析做出說明：
1、“假貨”關鍵詞關聯性高低不等於一定是該平臺假貨多少的表現，只能說該平臺與假貨有關帖子、新聞、事件一起出現的比率更高。比如，網友發帖問“天貓有沒有假貨”，或者新聞信息中出現“天貓出重拳打擊假貨”都會增加“天貓”與“假貨”這一詞彙的關聯性。
2、因為假貨是整個電商行業共性問題，“假貨”關鍵詞關聯性與平臺的影響力也有正相關關係。
3、本文分析的“假貨”關鍵詞關聯性主要指網絡表現，因民間線下口頭口碑不可追蹤，不做參考。具體通過搜索關鍵詞“電商平臺名稱+假貨”進行搜索得出對比結論。
4、搜索平臺選擇：百度作為國內無可爭議的第一搜索流量入口，搜索引擎故以百度結果為準；微博作為社交媒體第一平臺，是各類事件發酵傳播的第一平臺，社交媒體故以微博為準；微信是自媒體的核心陣地，以微信搜索結果為準。
5、因搜索引擎結果處於變動之中，本文以2018年6月19日12點前搜索出現的結果為準。
6、因為蘇寧、國美存在更名或線上線下名字的差異，為公平起見，這兩家電商業務僅以“蘇寧易購”、“國美在線”搜索結果為準。
7、相關搜索結果均已保存截圖，可確保真實性。
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