在一家食品雜貨店裡，人們最經常購買的商品是奶製品、水果、蔬菜和麵包等。如果雜貨店將這幾種商品一起擺放在驗貨出口附近，許多購物者將只會光顧其中的兩個區域和驗貨通道。零售商店的佈局應該精心規劃，以避免這樣的情況發生。零售商總想讓客戶走過店內大部分的地方，以增加購買量。如果你去奶製品區的路上要經過飲料通道，你就可能會想起還需要飲料，因此會在你的購物車裡增加另一件物品。商店的佈局會刺激起額外的購買。
雖然商店的佈局對盈利很關鍵，但多數零售商並沒有就業務的類型、商品種類和司的區位設計最好的佈局，這種疏忽可能會導致欲購買公司商品的客戶流失。商店佈局決定了多數客戶逛商店時經過的路線。理論上，你希望客戶從儘可能多的商品旁邊經過。下面是兩種基本的佈局類型。
（1）方格式佈局
多數雜貨店、折扣商店和藥店採用方格式佈局。在方格式佈局中，櫃檯和附屬品之間互為直角。這種佈局設計讓客戶通過入口進店，經過儘可能多的商品，再經過收款通道付款，最後從出口出店。
優點：建設成本低，客戶熟悉這種佈局，陳列的商品最多，容易維護
缺點：令人乏味，限制客戶測覽，增加加購物擁擠，限制室內裝飾。
（2）自由流動佈局
專賣店、精品店和禮品店可能採用自由流動佈局。這種種佈局中，貨架和商品分門別類，或者商品陳列在自由取物的貨架上，為客戶戶創造了一個無結構特點的購物通道。陳列商品的貨架可能具有不規則的形狀，如半圓形或弧形等。這會鼓勵客戶尋找商品，並在他們感興趣的物品前逗留。
優點：鼓勵客戶測覽，增加衝動型購買，視覺上吸引人，安排靈活。
缺點：可能增加客戶的疑惑，浪費零售空間，成本較高，很難維護。
（3）常見的變形佈局
還有兩種常見的佈局是基本佈局的變形，一是標準佈局，二是精品佈局。標準佈局有入口、櫃檯、收銀區和出口，客戶進出很頻繁的地方（如售票處和快餐店）常常採用這種標準佈局。精品佈局是以自由流動佈局為基礎的。這種佈局來自某個設計者或製造商的商品分組陳列，每一組都以特定類型的客戶為目標，這一方法在高級的百貨商店很流行。精品佈局被很多零售店（如五金商店乃至一些雜貨店）運用得很成功。
商鋪佈局的一個重要意義，在於使顧客更大範圍、更方便地接觸商品。按照這個原則更進一步，就是組建讓顧客能自己提取商品的自選商場。在自選商場裡，眾多的商品就擺在顧客的眼前，顧客接觸商品就更自由，而且顧客可以不需經過營業員之手就可以拿到商品。
實踐證明，能讓顧客更廣泛地接觸商品，能讓顧客按自己的意願自由地取含商品就可以提高商店的營業額。
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