“感謝政府！老闆欠薪跑路，工資拖欠了這麼長時間，現在終於拿到手了……”近日，江蘇省南京市浦口區原龍宇製衣廠40餘名職工將印有“關心員工利益，體現政府溫暖”、“盡職責心繫員工，討工薪排憂解難”的錦旗送到浦口區湯泉街道。細說此事緣由，還要回溯到一年前……
2017年7月，浦口區龍宇製衣廠（個人獨資企業）49名職工到街道集體上訪，反映該廠法人代表張某前幾日突然失聯，拖欠職工工資38萬餘元，要求政府幫助協調解決。對此，湯泉街道積極做好政策解釋工作，引導信訪人通過法定途徑解決問題。
2017年8月7日，職工向浦口區勞動爭議仲裁委提請勞動仲裁。區仲裁委支持職工請求，裁決張某一次性給付申請人工資381040元。裁決書生效後，張某一直未出現，執行工作陷入困境。此時，龍宇製衣廠所在片區啟動拆遷，該廠房拆遷評估價為160萬元，但因張某一直失聯，拆遷補償協議無法簽訂。
2018年春節前，職工再次來街道上訪，強烈要求政府協調將該廠拆遷補償款優先用於抵扣工資。
本著事要解決、服務民生的初衷，湯泉街道堅持用心用情用力用法推動該問題化解。
一是“用心”，堅持以人民為中心，耐心做好教育疏導工作，綜合施策，幫助他們解決生計困難、儘快化解矛盾、消除問題隱患。二是“用情”，帶著深厚感情做信訪工作，付出真摯感情與信訪人溝通，設身處地換位思考。三是“用力”，充分利用全區信訪維穩工作聯動機制，提請區領導召開聯席會議，與區委政法委、區法院、區信訪局、區維穩辦協作配合，將問題解決落實到位。四是“用法”，堅持用法治思維和法治方式化解信訪矛盾，在區仲裁委的配合下做好職工解除勞動合同手續，在此基礎上由街道墊付職工工資；區法院對龍宇製衣廠資產進行評估，並公開拍賣；該廠拆遷後，湯泉街道享有優先受償權。至此，該信訪事項得到圓滿化解。（來源：江蘇省信訪局門戶網站，作者：南京市浦口區信訪局）
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