7月9日中午12点半左右，在华都花园小区B区，一名女子爬上了物业管理处的二楼露台，情绪十分激动，消防、派出所民警接报后迅速赶到了现场。
记者赶到现场时看到，一名女子坐在小区物管处的二楼顶楼边缘，消防救援人员已经在下方撑起了救生气垫。据了解，女子是小区的业主。
杨先生对话妻子：下来，下来解决问题，我不走，我当初就是听了你的，等等等，等了四年。
在物业办公楼内，记者见到了女子的丈夫杨先生，他正在和消防、派出所民警、社区工作人员一起对妻子进行劝解。
杨先生说，妻子之所以情绪失控爬上露台，是因为上午在跟物管协商处理2015年发生的一件事时，双方意见起了分歧。
杨先生：当时物管在我们小区门口施工，他们用电钻打了石头起来，撞着我这个地方，这里打进去了一个石头，已经几年了，多次到医院里面去处理，医院说石头太小无法取出，叫我们每年隔三个月去复查但是他们物管现在拖了那么多年，今天早上物管还我们来谈，谈了之后一句话跟我们没有关系。
杨先生的妻子：因为打着四年的时间了，我就是这样一直等等等，等到现在今天早上打电话叫我过了解决，来了之后就说没有这个事情，你说叫我怎么接受这个。
现场：你先下来，我们现在一起去找物管负责人来处理这个事情好不好，看看能不能坐下来协商，你这样坐着也不是办法，你坐着干什么，快，快点。
小区物管负责人说，他是去年接手华都花园B区的物管工作，但此前并没有听说过此事。而由于前段时间杨先生家在小区内违章搭建，经业主投诉被他们制止了。之后杨先生一家就突然拿出几份医院的检查报告来索赔。
华都花园B区物管负责人：我们分析事情的起因应该是上星期五，他家在一楼花园违章搭建，我们物业及时安排人员到现场进行制止，他家就以这个事情为由提出了所谓的2015年他从单元门经过，被我们的维修人员施工一个小石子导致他受伤，公司觉得他的材料真实性包括证据链不能就凭他一个书面的情况说明，就要叫物业公司赔他16万的损失，我想任何一家企业任何一个人总要用证据来说话。
这名物管负责人说，在公司提出建议走司法途径处理此事后，对方不愿意就爬到了露台上以要跳楼为威胁。经过现场民警和社区工作人员协调，物管公司负责人表示会找来当年在职的物管负责人，再次与杨先生一家当面协商处理此事，如果协商不妥再走法律程序处理。
而杨先生的妻子则希望物管方当场给出说法，否则就不离开露台。截止下午两点半，双方仍在现场僵持。
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