所谓信任,就是指在用人行为中,领导应以“用人不疑、疑人不用”的精神,对下属子以充分信任,以此来激发下属的主动性、积极性和创造性,从而达到努力获取最大人才效益的目的。
在领导实践中,领导几乎每日每时都要接触下属,经常不断地向下属布置各种大大小小的工作。这既给领导提供了熟悉了解下属的理想场所,又给领导提供了运用各种方式，巧妙地向下属表示信任的绝好机会。如何充分利用这些天赐良机,进一步密切上下级之间的关系,尽力提高自己的凝聚力和感召力,是值得每个精明的领导认真考虑的重要问题。
在用人行为中,充分信任下属,通常包含以下多层含义：
第一,在建立上下级之间的互相信赖、互相帮助的融洽关系时,领导不应该等待下属信任上级之后,自己再去信任下属,而应该首先采取实际行动,以诚相待,主动向下属表示信任。惟有这样,领导和下属之间才能建立起牢固的信任关系。这是一条屡经验证的用人真理。
第二,向下属表示信任是确保用人行为取得成功的动力之一。在工作中,下属最担心的就是失去领导的信任,最需要的,也是领导对他的信任。如果领导在具体的用人实践中能够及时地向下属表示对其的充分信任。可以想见,将对下属产生巨大的激励作用。
第三,向下属表示信赖,是确保用人行为取得成功的“廉价”动力,俩若领导果真能够及时向下属送去他最需要的东西——充分信任,可想而知将对下属产生多么巨大的激励作用！
第四,信任下属,当然不是盲目信任,而是以平时对下属的认识和了解为基础的。信任的基点,是尊重知识,尊重人才。下属的德才素质、一贯表现、工作实绩、群众反映、发展潜力......都可以作为获取领导的信任的“参照系”。但是惟有一条禁忌:不得以下属对自己的亲近程度作为是否信任下属的依据。否则,就会受到客观规律的惩罚,在复杂的用人实践中栽跟头。
第五,充分信赖下属,通常是通过上下级之间的感情传递和心理满足来实现的。要做到这一点,领导就应该认真分析下属的心理活动,尽量满足下属健康的心理需求。惟有这样，上下之间才能进行有益的感情交流,下属才能在心理上处于一种健康的状态,并且相信领导对自己是信任和尊重的。
第六,信任的目的是“用”。信而不用,就不是真“信”;用而不信,被用者也会心存疑惑，从而也不能达到人尽其才的目的。在经常地、普遍地信任下属的基础上,领导应该根据领导活动本身的需要,把时间和精力用来信任那些德才素质俱佳的下属。这种信任，一方面体现在不得不将分量最重、难度最高的工作压在他们肩上,另一方面还在于能够果断地将他们提拔到关键性的岗位上,让他们发挥更大的人才效能。
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