社群营销:如何成为社交高手第十七课——与认识但不熟悉的人聊天

看文章的亲,你好!我是刘志伟。欢迎你听我讲《如何成为社交高手》第十七课,如何与认识但是不熟悉的人聊天。


本课程的内容主要来自用户答疑,我选取的问题来自一个叫做“发哥”的用户。他是这么问的:

“生活中,我们并不全是与完全陌生的人或非常熟悉的人相处。会有一些 并不陌生,但也不了解之人出现在我们的生活中。也就是熟悉的陌生人。请问老师,与这类人交流时,话题与深度该如何把握才好呢?如何交谈才能达到双方都很舒适的状态?”
社群营销:如何成为社交高手第十七课——与认识但不熟悉的人聊天

我现在就来和你说说,怎样和并不陌生,但也不太熟悉的人聊天。

简单地讲,我们和他可以聊历史,聊现在,聊未来。

聊历史,是为了拉近情感距离;

聊现在,是为了增进双方的了解;

聊未来,是为了你们将来有机会为对方增加价值,产生更多交集。

聊历史,并赞美对方

首先,聊历史。

因为你和他以前已经认识过了,彼此并不是陌生人,那么聊你们的历史就相当自然,哪怕是一段模糊的历史。

比如,你可以这样开场:

“我记得在第一国际的办公室里见过你,当时就觉得你很有气场,我印象特别深刻。”

或者,可以说:

“上次我们见面是在公司年会上,我记得你是最有条理、最胸有成竹的那位发言人。”

或者,你还可以这么说:

“我们好像上次家长会是坐在一起的吧,你代表家长向老师提的问题,说得很到点子上。”

在说这些开场白的时候,尽量让你的赞美脱口而出。

对方是位女士,你可以说:“哎呀,比我两年前看到你的时候,气色还要好,真的是逆生长啊。”

看见男士,你可以说:“咱俩虽然没好好聊过,但经常听见同事提起你,说你有才气又有人气。”

好,如果你问:“如果我没觉得她气色好,怎么办呢?”

其实,两年前和两年后的气色不会差很多。如果她的气色真的很差,你就赞别的方面嘛:“你看上去比两年前心态更好了,满脸的幸福。”

在这里,我想说一个很关键的点:

在社交场合,如果你不会撒点善意的小谎,很难成为社交达人。

什么意思呢?

比如,对方其实外形普通,但你要大赞她的气质好;瑜伽其实你很少做,但如果是对方的菜,你也要大力赞同它有益身心健康;你明明和聚会的主人不熟,但也要用像谈论老朋友的语气一样聊起他。

为什么要这么做呢?社交场合上,明白人都心照不宣——你听到的和说出的每句话,并不是百分之百真实的。

所谓社交,在某种程度上,就是用善意的恭维和优雅的托辞去制造轻松愉快。

对,这是以制造轻松愉快为目的的社交场合,这不是心理医生诊疗室。
社群营销:如何成为社交高手第十七课——与认识但不熟悉的人聊天

好,这就是我们和并不陌生但也不太熟悉的人聊的第一个方面:聊历史。

接下来,你和他还可以聊聊现在。

聊现在,并请教对方

你可以询问他目前在做什么职业,从事什么项目,生活工作中有什么变化。

请记住,聊这个话题的时候,容易犯的错误是:连珠筒地发问。

请使用我们课程里讲的“说、问、说”三部曲的节奏。这个三部曲能让你在询问的过程中,也给出自己的信息,让他了解你目前的状态。

在了解他现状的同时,你可以抓住机会请教他,请教是最好的恭维。

请教什么呢?

请教一个只有他才能回答得了的问题。

注意,不是那种路人都能回答的天气问题,而是你基于对他的职业或生活状况的了解,那个只有他才能回答得了的问题。然后,对他的回答提供新证据来支持。

这就是一拍即合的聊法。这种聊法的好处是,能让他感觉到既受重视了,又被认同了。

比如,你可以问:

“恭喜你又一次荣升为爸爸了。我们也在考虑是不是生个老二,想请教一下你的经验哦。”

他说:

“累是累。不过,也从没后悔过。”

你这时可以针对他的回答,提供新的证据支持:

“难怪!我妈一直都支持我们生二胎,她也回忆说,老二带来的快乐大大多于辛苦。”

你看,这么一聊,你和他更亲近了。

人类的心灵是一件精巧的乐琴,总是在敏锐地寻找和感知那些与自己同音律的伙伴,当你找到了那个世界观和价值观相似的人,心里会不自觉地惊呼:“原来你在这里!”

如果你能和他聊出 “我们有相似的个性,互补的需求” ,那就真是个高手了。

而为他的话语提供更多支持、证据,就是聊出“我们有相似的个性”最有效的方法。

刚刚我提到:“相似的个性,互补的需求”。你们怎样聊出“互补的需求”呢?这个时候,我们该聊聊未来了。

聊未来,并帮助对方

你可以询问他,他这个正在从事的事情有什么挑战,解决这个难点需要什么。

并且你要表达出非常乐意并且有资源帮助他, 这种帮助可以是马上发生,也可以是将来发生。

正因为可以是将来发生,所以几乎对任何人,你都是可以有表示的。

“非常乐意并且有资源”,这是你展示“温度”和“能力”的时候。

比如,对方如果正在赶毕业论文,你可以说:“我学的专业虽然和你不一样,但没准儿格式可以供你参考。要不把我的毕业论文发给你看看吧。”

比如,对方如果在创业,需要资金,你可以说:“我帮你关注一下,如果我身边有投资界的朋友,我先找你要一份项目计划书转给他们看看。”

比如,对方如果在准备留学,你可以说:“我先生是留学机构的资深顾问,可以帮你多一个参谋。”

比如,对方如果困惑于如何转型到新行业,你可以说:“我有几本关于切换人生赛道的书,当年我受益匪浅,我寄给你看看。”

美国有一个社交机构,叫CXO,我记得它的总裁Jay Allen曾经说过:

“如果你不曾两次给出过有意义的帮助,那么这段关系其实还没建立起来。”

我们要学会主动向对方提供帮助,哪怕是很小的动作,来展示你对他的忠诚与慷慨——尤其当他是你不大熟悉的一位同事时。

现在不管什么公司做什么样的变革,组织变革的大趋势是把责任从组织层面,下放到个人层面。

这意味着,你原来对公司的忠诚与慷慨,将变成一种个人对个人,更私人化的忠诚与慷慨。

换句话说, 经济潮起潮落,职业命运扑朔迷离,但友谊地久天长。
社群营销:如何成为社交高手第十七课——与认识但不熟悉的人聊天

同样,在用聊未来的方式结束聊天时,你也可以问问他对你目前的事业有什么建议,为你们的互相帮助提供一个机会。

和他告别以后,记得将你们聊天的信息记录下来。

接下来我会开始写如何成为社交高手的进阶课程——人脉管理课程,在人脉管理课里,我会教你怎样做联系人背景全息卡片,上面记录他的职业、爱好、经验、特长等等,以及一些细节。

比如你们相处的愉快细节,他和你提到过的细节,包括他孩子的年龄,他最爱的早餐搭配,他对某些物品的特殊偏好,等等。

这样,你们下次再见面时,就不愁没话题了。

你们的每次见面,不再是无序的点,而是连成了一条交往的线,在这条时间线上,友谊不断得到巩固加深。

好,现在我们来总结一下。

与不陌生但也不太熟悉的人交谈时,我们可以聊历史,拉近情感距离;

我们可以聊现在,增进双方的了解;

我们还可以聊未来,为双方创造互助的机会。

请记住:

在聊“现在”的时候,聊出“我们有相似的个性”;

在聊“未来”的时候,聊出“我们有互补的需求”;

聊天结束后,别忘了制作信息卡片,为下次见面做准备。
社群营销:如何成为社交高手第十七课——与认识但不熟悉的人聊天

课程里介绍的这些方法技巧,如果你一次都没用过,那还不是你自己的方法,只是你听过的方法。

请一定操练起来,让它们成为属于你的方法。

在当今的时代,大家节奏越来越快,用来与人闲谈的时间越来越被看做是一种奢侈。

那么,我们更期望每一次闲谈都是高质量的,有价值的。

愿你能真切地享受到与人交谈的快乐,拥有更精彩的人生!期待在我们的进阶课程——人脉管理课上再见到你。

我是刘志伟,一个有温度、有态度、有深度,不站队的营销人。


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