自2003年联合国首次提出普惠金融概念，十多年来，普惠金融已发展成为全球范围内的一项重要金融实践。“发展普惠金融，对金融机构来说不仅仅是履行社会责任，也是一个战略机遇。” 据兴业银行大连分行相关人士介绍，2017年9月，兴业银行在股份制银行中率先宣布设立普惠金融事业部 ，努力打造差异化普惠金融服务模式。
兴业银行秉承“寓义于利”的企业社会责任实践观，以商业可持续为原则，围绕绿色金融、养老金融、银银平台、社区银行、小微金融等领域形成了一批普惠金融优势业务，明显改善对小微企业、“三农”、贫困人口、特殊人群、生态建设等领域的金融服务，走出了一条具有兴业特色的差异化普惠金融之路。 兴业银行认为，发展普惠金融不能一拥而上，面面俱到，要在自己擅长的领域做深做透做优。
作为中国首家赤道银行和绿色金融的先行者，兴业银行十多年来深耕绿色金融，在体制机制、专业团队、产品服务等方面形成了领先优势。该行将绿色金融实践进一步延伸至普惠金融领域，不断提升绿色金融普惠性。
该行综合运用排污权抵押贷款、碳资产质押贷款、合同能源管理融资品等多元化产品，帮助节能减排小微企业盘活环境权益资产，破解担保难、融资难问题，惠及小微企业700多户，信贷余额近4亿元。
积极探索绿色扶贫融资服务，重点支持扶贫相关的光伏电站、生态旅游、绿色农业、林业等项目建设和运营。
大力发展绿色按揭贷、绿色理财、低碳信用卡等个人绿色普惠金融业务，绿色按揭余额193亿元，低碳主题信用卡累计发卡量71万张，绿色理财募集资金超200亿元。
银银平台是兴业银行独特的商业模式。运用银银平台商业模式，加大与广大中小金融机构的业务合作、科技与管理输出，将移动支付、财富管理等现代化金融服务扩展到更多三、四线城市及农村地区，填补金融服务盲区，成为该行普惠金融实践的典型样本。
立足自身特色，兴业银行已形成“1+N”的商行普惠金融服务体系。其中“1”指普惠金融事业部，“N”指的是中小企业部、绿色金融部、银行合作中心等专业化经营管理机制。通过“1+N”体系，进一步聚焦小微、三农、养老金融、绿色金融、消费金融等特色领域和重点领域，持续提升普惠金融服务水平。
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