珠宝销售技巧589:32万大单当天成交,而且还不讲价?

珠宝销售技巧:顾客同时在多家对比,自家价格更贵,怎样说服她选择我们,而且最后还是按我给的报价,尾数一块钱都没让少。

珠宝销售技巧589:32万大单当天成交,而且还不讲价?

珠宝销售案例:

每次接待大单顾客,都会紧张,好不容易把钻戒款式都确定好了,最后在谈价环节又是一道艰难的砍,请教一下,大单顾客应该怎样谈单?

珠宝销售技巧1:为什么讲价

从你的问题中,提炼出两点

第一点接待大单顾客紧张

说明你还不能熟练掌控谈单节奏,这个问题的解决方法,多总结谈单经验和多接待顾客。

第二点最后谈价环节比较累

说明在谈价方面还不够熟练

,这方面需要做对点学习,提高你的谈价能力。

思考一个问题,

为什么顾客要讨价还价

A、自身利益最大化

从消费者心理分析,产品质量保证的情况下,每个顾客都希望花最少的钱,买到自己想要的产品。

也就是说,寻求自身利益最大化

回想你自己的购物过程,是不是一样的消费心理?

至于能不能给对方想要的价格,

一方面,要结合你们品牌的销售政策,价格能做,当然希望成交。

另一方面,要结合你的谈价技巧。

你不一定非要给顾客最低的价格,但是,你必须做到一点

要让顾客觉得,这价格买得挺划算的。

B、测试底价空间

针对这种类型的顾客

其实,他们并不是消费不起,只是想测试一下,你的报价是不是有水分。

顾客值不值得花这么多钱,来买你这件产品。

如果在进入谈价之前,你能提前做好相应的谈单铺垫,对方就不会有这方面的疑虑。

下面分享一个

谈单思路

顾客同时在多家对比自家价格更贵怎样说服她选择我们,而且最后还是按我给的报价,尾数一块钱都没让少

如果你能学会这种谈单能力

谈大单,不愁。

珠宝销售技巧589:32万大单当天成交,而且还不讲价?

珠宝销售技巧2:大单顾客心理

这位意向顾客是老顾客转介绍的,

谈单环节分为两部分,一是微信沟通,二是邀约到店面谈

如果你有持续总结,自己每次接待情况,逐渐就能发现,每类顾客购买时的关注焦点,是不一样的。

这个大单,成交的等级是,

2.01克拉,D色,VVS2,3EX,N,最后价格328861

先说说大单顾客的消费心理

A、价格不是问题

之前说过,

不是每次谈单之前,都要先了解顾客预算。

这类顾客,本身对钻石有一定了解,根本不想告诉你预算

而是,你只要按她的要求,找到品质相符的钻石就可以。

至于价格是否合适,她会主动告诉你。

如果价格高了,她会让你把品质降低一点看看。

如果价格低了,就会让你把钻石选大一点,或者颜色净度再高一个等级

这是基于对大单顾客的了解,总结出来的规律

B、品质要有保障

对于购买30万以上产品的顾客来说,

价格上,多几千少几千的,都不是事。

关键是,你如何给她保证钻石的品质没问题

很多销售会说,每个钻石都会提供相应的证书,而且我们承诺,假一罚十

这种口头承诺,还不足以打消顾客的疑虑

你需要在行动上,给予她更多信心。

C、倍受尊重

价格和钻石品质上的问题,解决之后,还没结束

还要让顾客觉得,你非常重视她

我的习惯做法

面对这种高质量顾客,我的接待方式不再像平时那么随意

而是走正规专业化接待路线

不管从钻石的品质选择,还是按顾客希望钻石保值的想法,都会提供一些专业建议

而且,这些建议要听起来是非常合理

顾客付款之后,虽然没有要求送什么礼品,但我还是会主动赠送一些实用的东西。

送的礼品,跟价格高低没有关系,主要是体现出你对顾客的真心诚意

珠宝销售技巧589:32万大单当天成交,而且还不讲价?

珠宝销售技巧3:解决核心疑虑

A、怎样让顾客不讲价

顾客讲价,一般销售的做法,就会围绕价格方面大作文章。

成熟一点的销售,就不会继续谈价格问题,而是转入塑造产品价值

还有另一种更好的做法

在还没进入谈价环节,就应该先做好价格铺垫

也就是,怎样让顾客不跟你谈价格

在一开始的报价,我并不只是按顾客要求找相应的品质。

而是,这份报价表里,包含了10颗不同等级的钻石信息

不管价格上的浮动,还是颜色、净度方面的转换,都已经有充分考虑。

不管她想怎么调整,都能在这份报价表里

,找到相应的参数。

另外

打算买30万以上钻石的顾客,一定会考虑到钻石保值的问题,这就要求你提前准备好推荐理由

为什么要选这个参数的钻石

不是等顾客问才说,而是没问之前,你就已经先说明白了。

谈价格,也是一样。

不要等顾客开口跟你砍价,而是先提前把这些问题说明白。

这个价格为什么是最优惠的

你在价格方面是怎么努力申请的

虽然相比别家会贵一些,为什么会贵好处是什么

B、怎样及时转化成交

这个订单是,微信沟通好之后,直接邀约到店面谈

在前面沟通的环节,顾客表明正在跟其它品牌作对比,哪家合适选哪家。

我们家在价格上没优势,所以必须进行差异化销售

这个做法的前提

你必须对同行竞品的定价模式、产品卖点、销售特性等等,非常熟悉。

才有资格说服顾客

具体话术有点敏感,留给你们自己思考的空间

把同行对比的问题解决之后,顾客下午到店,又是几个小时的详细讲解

最后,从我报价表里选了一颗钻石,当天直接成交

C、怎样更好解决品质顾虑

前面说了,只是提供口头上的承诺,是不够的

你还得用实际行动来证明

我的做法

第一步,钻石到店,顾客付款后,陪同到国检局对裸钻进行复检

第二步,钻石品质复检没问题,到公司给顾客找个现货戒托,直接把钻石镶嵌上去。

第三步,镶嵌好,再回到国检局做成品复检,出具成品证书。

整个流程下来,一个下午的时间搞定

珠宝销售技巧589:32万大单当天成交,而且还不讲价?

小结:

如果你具备这种谈大单的销售能力

你的业绩,还用愁吗?

我是罗宾,专注于珠宝销售技巧的深入研究与实操。本人原创作品,转发请备注出处。

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