餐飲業的六大問題

餐飲業如火如荼的今天,趨勢日漸明顯,但是問題也隨之而來,明確問題導向,抓準要點,才能在餐飲圈中盡情施展。今天振陽餐飲帶領大家分析餐飲業的六大問題。

一、職業人才培養方式欠缺

要想成為餐飲職業人才,目前有四種途徑可供選擇:一是通過企業內訓成長,二是參與餐飲職業資格認證,三是考相關大專院校的旅遊餐飲或酒店管理專業,四是參加社會培訓和講座。雖然有四種方式的可能,但是這四種方式都不是最理想的狀態。企業內訓質量不高,多是企業內部管理者培訓員工,同時沒有外派學習的機會和可能;職業資格認證是一種短視行為,有錢就有證,對企業沒有實際意義;大專院校設置的餐飲酒店專業起點太低,培養不出高端人才,市場上有餐飲專業畢業的研究生嗎?碩士和博士就更沒有;而社會培訓講座商業味太濃,與企業實際相去甚遠,遠水解不了近渴,近水又解決不了遠渴。在多重矛盾中,中國餐飲企業就這樣走過來了。當然,要成為行業專家,最後一種可能就是在考察交流中使見識和能力得到豐滿和提高,但是這種方式成本太高,受很多條件限制,也不可取。中國餐飲職業人才培養路在何方?

二、沒有正規的餐飲管理機構

沒有一個強有力的專門對餐飲人才、文化、管理、營銷進行深度研究的機構和部門,沒有一個科學的市場指導和引導能力。而企業自身忙於營業額的提升,將精力放在了市場的促銷推廣和客情關係的維護、開發上,導致很多企業沒有獨特的企業文化——物質的、行為的、制度的、管理的、精神的文化形態等等。

餐飲業的六大問題

三、知識缺氧 層級不分

知識不足是指知識的創新、交換和補給不足,智慧的拉動力不夠,對企業的發展生髮無形障礙;知識的層級不分,是指餐飲企業在知識訓練上的模糊,所學知識或所擁有的知識對崗位的控制能力不強,高管、中管和基層在很大程度上處於同一方向的賽跑,沒有劃分出知識的等級價值。做老總的不懂得制定發展戰略,經理不懂得市場經營和管理,員工不懂得服務和營銷。於是很多餐飲企業都熬不過半年一年兩年,於是我們習慣於把這些企業的開業時間和歇業時間等同起來。

四、營銷推廣過於狹窄

餐飲的營銷推廣與其他行業形成鮮明對比的是它的就事論事。一是就菜品說菜品,二是就環境說環境,三是就價格說價格,四是就服務說服務。消費者都看煩了企業還在自言自語,總是跳不出物質形態表述的怪圈,好像餐飲營銷就只有這四種策略方向別無其他。在產品嚴重同質化的今天,消費者看重你的不僅僅是產品本身的作用,更多的在於產品、環境、服務之後的一種情感誘惑,在於你倡導的什麼生活方式,在於這種生活方式與他們的情感和精神的融和程度。

五、戰略規劃問題

1、缺乏長遠發展規劃。其特點是半年不死,一年活著,兩年有口氣,三年倒閉兜裡已有錢;

2、戰略決策隨意性較大,缺乏科學的決策機制。其特點是春夏做炒菜、秋冬上火鍋,今天做川菜、明天做湘菜,今年連鎖全國,明年退出舞臺;

3、對市場和競爭環境的認識和分析盲目,缺乏量化的客觀分析。其特點是有錢就開餐飲店,開業廣告來轟炸,產品定位經營管理一團麻;

4、企業戰略計劃流於書面報告,沒有明確的切實可行的戰略目標;

5、企業戰略計劃難以得到基層員工的有力支持,也沒有具體的行動計劃;

6、戰略規劃其實就是一盤菜,抓小放大、抓不著重點,天天圍繞菜品轉。

六、品牌建設緩慢

中國大多數餐飲企業的品牌建設只是管理層的共識,尚未轉化成全體員工一致認同的文化、精神和目標;由於盲目擴張導致管理失控、企業形象受損,企業品牌成"幾何級數"下降;品牌體質弱,在競爭對手的打壓威逼中沒有抗危機的經驗和能力;餐飲業的市場競爭加劇,企業利潤率和附加值低,內資餐飲企業自主創新能力普遍薄弱;餐飲業政策法規與標準建設相對滯後,品牌生長環境較差;餐飲從業人員素質參差不齊,服務質量和管理水平有待進一步提高。這些都是中國餐飲品牌建設和生長的一道道臭水溝,跨不過去就將成為中國餐飲品牌身上一個一個難堪的瑕疵。

遇到問題,找準痛點,才能在領域中盡情發揮企業及個人的才能與智慧,尋找根源,才能有效發展。

餐飲業的六大問題


分享到:


相關文章: