今天，天猫618预售开启。预售好货付定金，那么若消费者后来忘记了支付尾款，或者不想购买，商家可不退还预售定金吗？
根据天猫最新定金规则：支付定金后，因买家自身原因导致未如期支付尾款，或买家申请退款且根据《天猫规则》、《淘宝平台争议处理规则》等相关规则判定非卖家责任的，定金均不退还。这里，天猫店铺转让服务商易佰店提醒消费者注意：今年618预售尾款支付时间为6月1日。敲黑板！活动期间，成功支付全款（定金+尾款）的天猫平台618预售商品按照天猫七天无理由退换货服务规则提供七天无理由退换货服务。这意味着如果消费者付了定金后来又不想要这个商品，其实完全可以付完全款再退货。
免单返现还能做吗？天猫618大促防踩雷干货来了！凡是以退款、返现形式实现的活动类型，都属于返现违规活动：1.描述为前N名内、前N件内、前N分钟内半价、特价，实为事后返现；2.免定金、抢红包、返红包、返电费。注意：免单返现问题系统24小时自动监控，违规一次扣1分。
618遇到异常退款，商家应该怎么办？异常退款：在退款售后中，被同个账户异常频繁的申请“仅退款”，或是消费者的退货单号虚假，或收到异常的空包、掉包或是少件退货包裹。处理四步走：1.协商确认缘由，是否真的存在退货问题。2.保留完整凭证（签收照片、物流证明）。3.规蜜举报。4.申请介入取回款项。
虽然每一次天猫大促活动销量，都计入商品详情页面的月销量，但这一次大促有个重大变化：天猫618理想生活狂欢季期间的销量（包括活动商品+非活动商品+预售商品销量）计入主搜和天猫搜索。对此，有卖家评论称，“心冷了，满足不了大促报名条件，流量越来越少”。你觉得这个变化对天猫商家影响大吗？
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