新中產消費升級時代,激發精神共鳴成爲市場突破口

新中產消費升級時代,激發精神共鳴成為市場突破口

8090的成長過程伴隨著國家經濟的快速發展,從1979年開始,國家經濟復甦,2000年開始經濟迅速騰飛, GDP增速連續12年保持8%以上的增長速度。同時,為了應對未來經濟結構的變化、緩解就業壓力,從1999年開始執行高校擴招政策,1999年高校錄取人數為160萬人,到2009年高校錄取人數達到629萬人。和上一代相比,8090成長於經濟高速增長、人民文化水平迅速提升的時代,在物質、精神層面上均有更高的需求。

新中產消費升級時代,激發精神共鳴成為市場突破口

在8090後成為消費主力之後,伴隨著人民生活水平的迅速提升,引發消費升級趨勢,體現在品牌意識的加強,對商品品質要求的提升。在國內市場無法滿足迅速提升的消費者需求的情況下,從2005年開始出現海外代購潮,直接體現為追求高價產品和大牌。追求物質上的升級之後,以新中產為代表的消費者開始迴歸理性,注重個人體驗,出現精神消費升級的需求,體現為更多的為體驗和服務付費,關注未來,原意通過購買理想的產品和服務成為更理想的自己。

通過對2018年新中產關注的TOP10消費領域進行調研,發現除了汽車、數碼3C、服飾鞋包等購物領域,教育培訓、電影文娛等精神消費領域也列入新中產階級消費名單,機票酒店這一旅遊相關消費領域位列關注榜單第五位,新中產對文化和精神消費的需求非常明顯。

新中產2017年的主要消費領域為旅遊、子女教育、休閒娛樂/個人愛好、學習提升和居住。同時,新中產人群表示過去兩年在旅遊、子女教育、人際交往、休閒娛樂/個人愛好、自我學習提升上的消費支出明顯增加。

新中產消費升級時代,激發精神共鳴成為市場突破口

新中產消費升級時代,激發精神共鳴成為市場突破口

新中產對精神和文化消費領域的關注將促發新一輪的消費升級,對於品牌來說,通過激發新中產精神上的共鳴成為新的市場突破口,為了瞭解消費升級核心群體精神消費升級的表現和特點,調研選取了處於精神消費升級趨勢前沿的一線、新一線、二線城市的新中產階層,同時對樣本的收入、資產等均有較高要求。

新中產消費升級時代,激發精神共鳴成為市場突破口

通過調研發現,新中產消費者消費升級背後的精神訴求主要體現為:

1.重視體驗,體現在旅遊消費的高熱度;

2.生活上,充分利用高效和智能電器提升生活舒適度,將更多的時間更好的享受生活、犒勞自己,如精心製作一頓美餐;

3.眼光長遠,關注未來的發展,健康成為生活主題,健身和健康型家電成為熱點,並花費重金投入子女教育。

重視體驗:成為不一樣的自己,成為理想的自己

相比滿足於獲取實物的愉悅感,新中產開始從體驗中獲得樂趣,如旅行、參加藝術活動。旅行作為一種休閒放鬆的方式,得到了新中產的青睞,他們渴望通過旅行從忙碌的工作和乏味的生活中脫離出來,去體驗不同的風俗人情,欣賞不同的風景,遇見不一樣的自己,以獲得心理上的愉悅。

新中產消費升級時代,激發精神共鳴成為市場突破口

個人年收入30萬以上或家庭年收入50萬元以上的新中產群體,每年旅行10次以上的人群佔比達35.9%,這部分高收入群體每年至少會旅行一次。

受時間限制,目前的旅遊目的地主要以國內省外遊和周邊遊為主,國內省外遊最受歡迎的TOP5目的地分別是海南、雲南、北京、珠三角和長三角,境外遊最受歡迎的目的地是日本。

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另外,新中產追求旅遊帶來的體驗也激發了旅遊內容的熱度,以王源、王珞丹等明星的深度旅遊經歷為核心的沐光時代《慢遊全世界》系列視頻,微博官方播放量在短短几個月內超過1.5億次。以旅遊為主題的內容營銷未來將獲得關注。

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享受生活:充分利用各類功能型產品提升生活舒適度,騰出更多的時間享受生活

從忙碌的工作中短暫地抽離出來,享受生活的美好,是新中產消費的動機所在。新中產會發展很多的興趣愛好,如戶外、舞蹈、繪畫等,在結束一天的工作後,他們希望可以做一些感興趣的事放鬆自己,取悅自己。

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為了提升生活的舒適度,新中產樂於在家中配置高性能、實用、安全的高品質家電,實現減輕家務負擔、提升品質的居住需求。享受舒適的小家,同時騰出更多時間在愛好和興趣上。調研中,59.0%的新中產願意花錢購買提升生活舒適度的家電。

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生活即藝術,55.7%的新中產認為烹飪也是一種藝術,44.4%的新中產認為烹飪是一種創作過程,烹飪不僅可以製作出美食,還能帶來心理上的成就感。定性調研發現,多數新中產都喜歡烹飪,享受美食創作的過程,並且非常願意和家人分享。新中產享受美食,不止是享受味道,更強調舒適、有情調的氛圍。新中產對美食的熱衷引爆一系列美食內容題材,如《舌尖上的中國》、《旬味食帖》等,通過精心準備、貼近生活的美食內容,引發共鳴,同時激發新中產自己嘗試烹飪或親自嚐鮮的慾望。

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未來投入型消費:為未來買單

對未來發展的投資是新中產消費的重點,他們非常關注身體健康。隨著年齡和工作壓力的增加,新中產群體意識到健康是未來更好的生活的基礎,他們願意為良好的健康狀態付出時間和金錢成本,在新中產精神消費升級的座談會中,被訪者提到自己並不喜歡運動,但是由於工作忙碌以及年齡的增長,身體出現亞健康狀態,之後開始堅持運動健身,對家中的環境健康非常重視,購置了空氣淨化設備以及市面上頂尖的吸塵器,挑選日常烹飪的食材時,也會選擇到固定的、有品質保障的實體店購買。

定量調研發現,新中產中接近一半的群體有定期健身的習慣,79.0%健身的原因為意識到保持身體健康的重要性,36.9%是由於身體狀況下滑而開始健身,說明大多數新中產開始意識到防患於未然的重要性。

新中產消費升級時代,激發精神共鳴成為市場突破口

新中產對未來的關注同時表現在教育的投入上,在子女教育上,在金錢方面,11.1%的群體每年40%以上的收入用於教育,20.5%的群體教育開銷達到收入的30%-40%,同時,新中產注重親子關係的建立,18.6%的新中產每週陪伴孩子的時間在20小時以上。僅有12.7%的家長每週陪伴時間少於7小時。

在學習能力之外,對子女性格和習慣的培養成為新中產父母關注的核心。幫助孩子習得能受益終身的方法和能力,才是父母的關注點。

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心營銷:匹配新中產精神消費升級

從尋找產品信息到售後服務這條消費鏈條中,新中產最常遇到的問題是有購買需求,但找不到滿足需求的產品,比例高達61.1%。存在兩方面的原因,一則市面上有滿足需求的產品,但是沒能進入消費者的視野,另一種情況便是市面上的產品在細節、品質上達不到消費者的要求。在信息爆炸的時代,如何主動而有效進入消費者的視線,是一款好產品應該考慮的關鍵問題。

從產品設計層面,洞察客戶深層需求;在銷售上,營造消費者更願意花時間的消費場景;同時,在營銷上,以新中產關注的優質內容為媒介,以走心的內容讓消費者在享受觀看/閱讀的同時獲得需要了解的產品信息,這種“心營銷”模式有望成為觸達新中產的高效路徑。

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