藍女士今年3月份在4S店買了一輛白色榮威RX5,她稱當時的官方價是151800元,店裡給她優惠了13800元,3月30日提車之後,發現車子的右前門做過油漆,車門顏色對比整個車身偏黃。
從車主藍女士提供的照片中我們能看到,右前門和其他地方的漆面確實有些不一樣,但不是特別明顯,藍女士懷疑車子右前門做過油漆,隨後把問題反映給當地的消費者協會,藍女士稱當時4S店也承認了這車子確實做過油漆,而當問到4S店:為什麼車門會做油漆?4S店卻說:有可能出廠就是這樣的!對此藍女士表示不相信,同時要求對方賠償16000元,但是4S店不肯賠錢!
經過市場監管所調解,4S店和車主藍女士達成了協議,該4S店免費為藍女士上滬C牌照,免費給藍女士的車子進行全車拋光美容以及保險相關事宜。
4S店的經理表示他們會根據協商內容給藍女士的車子上牌,全車拋光美容也會按協議贈送,同時他還表示車子的車門是沒有問題的,泛黃的原因可能是在庫裡放太久,難免會因為風吹雨淋而泛黃。這就讓藍女士感到納悶了,風吹雨淋?為什麼只有一扇門泛黃?
面對質疑,4S店依然堅持自己也不清楚為什麼只有一扇門泛黃,所以才讓藍女士去做檢測。4S店的經理解釋當時是在途眾榮威4S店提的展車,2017年12月就到店裡了,三個月來一直停在店內,沒有任何刮擦,當時簽訂的是聯合銷售合同,他們向途眾榮威4S店支付了2萬元的保證金,他們也想盡快出掉這輛車子。
隨後,藍女士來到了這家途眾榮威4S店,銷售經理表示車子交出去這麼久了,中間到底發生過什麼事情,他也不好確定:“我們是經銷商合作關係,經銷商過來看完車子沒問題就直接提車,我們交出去肯定是沒有問題的,整個流程都是規範的!”
面對途眾榮威4S店的推諉,藍女士購車的這家4S店又反咬一口說:“那我們就要問客戶了,我們當時的交車確認單都是證據啊!”
究竟是哪個環節出現了問題,現在三方都說不清楚,最終藍女士決定先去做個檢測,確定一下車門泛黃的原因!
寫在最後
車子在4S店放了三個月車身門就自己變黃了?這樣牽強的說法相信藍女士是無法接受的,那麼這中間到底發生了什麼?車身門為什麼會變黃?是經銷商做的手腳,還是出廠就自帶的毛病?現在我們還不得而知,只能等待車主藍女士的檢測結果,後續車尚往來也會持續關注這起事件!
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