“38度的热天，我在高速上蒸了一个小时！”王先生说起这件事情还是很气愤，去年6月，王先生花了200多万元在杭州西湖保时捷中心买了一辆保时捷911，今年4月份，天气开始转热，王先生发现自己的这辆跑车空调竟然无法制冷，这让王先生有些受不了，这是他买车不到一年来出现的第三个故障。
故障一：天窗排水线漏水
王先生说，那天他把车子停在一个露天的停车场，刚好下雨了，后来上车发现中控台全是积水，这才发现车子天窗排水线漏水严重。现在天窗漏水的问题是得到了解决，但是车子却出现了其他问题！
故障二：导航线接触不良
王先生说因天窗漏水，中控积水严重，从而影响到了这辆保时捷911的导航线，接触不良，时好时坏，而且到现在4S店也没有给他彻底维修好这个毛病。
故障三：空调无法制冷
据王先生描述，这辆车子的空调完全无法使用，前两天他刚给车子加了冷媒，现在制冷的情况好了一些，但是空调出来的风味道一塌糊涂，让他无法忍受。关于空调不制冷的原因，4S店告诉王先生这是这辆911跑车的空调管道泄漏造成的，新的配件还需要从德国配货，因此要等上一个多月。
而王先生则认为买车以来，车子出现了三次故障，之前为了解决天窗漏水和导航线接触不良已经花了3个月的时间，如今还要等一个月，而且王先生也很担心车子以后还会不会出现其他的问题，因此他向4S店提出“延保两年”的要求。对此4S店表示可以给王先生延保一年，王先生也同意了，然而当王先生再次上门沟通解决方案的时候，4S店却表示没有这样的事情，一开始跟王先生沟通是一人出一部分的延保费用，双方共同承担，但王先生依然坚持让4S店免费送一年的延保。
最终店内的市场经理表示希望能跟王先生私底下保密协商，王先生告诉我们经他们过一番协商后，双方仍无法达成一致，4S店认为王先生延保一年的要求过高，但王先生却认为保时捷这么大一个品牌，车的价格也摆在那里，售后服务却让人心寒，车的质量也让他无法再相信了！王先生表示自己还会继续维权之路，继续讨说法。
写在最后
两百多万买的豪华跑车，一年不到维修4次，这已经让车主感到很糟心了，现在4S店还是这样的态度，难道车主花两百万买车是为了不停地维修吗？希望保时捷方面也能多多考虑你客户的心情，不要辜负客户对你这个品牌的信任！
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