樹立積極老年觀 迎接銀髮旅遊潮

树立积极老年观 迎接银发旅游潮

據《人民日報》報道,全國老齡辦最新統計顯示,截至2017年年底,全國60歲以上老年人口達2.4億,佔總人口比重的17.3%。伴隨著我國人口老齡化程度的持續加深,“銀髮浪潮”正滾滾而來,必將對經濟社會發展產生深刻影響。同時,也呼喚樹立和培育積極的老齡觀,以積極的理念、政策、行動應對人口老齡化,創新發展老齡事業,滿足老年人美好生活需要,讓老年人擁有更多的獲得感、幸福感。

树立积极老年观 迎接银发旅游潮

樹立積極的老齡觀,要認識到人口老齡化既是發展問題又是民生問題。積極應對人口老齡化是“一切以人民為中心”,促進社會和諧發展的必然要求和題中之義。不能把老年人看作是負擔和包袱,而應確立老年人“過去曾為國家發展作出重要貢獻,今天仍是社會發展的重要力量”的理念,理應受到尊重和關愛。要致力解決老齡事業發展的不平衡不充分問題,滿足老年人日益增長的美好生活的需要,不僅要做到老有所樂、老有所康、老有所養,還要做到老有所學、老有所為、老有所獲。同時,還要看到“銀髮浪潮”既帶來新挑戰,也蘊含新機遇。老年人生活和服務需求巨大,老齡服務事業和產業發展空間十分廣闊。

隨著我國老齡化趨勢的加快和老年人口的增長,老年旅遊成為旅遊業最重要的增長點之一。樹立積極的老年觀、重視老年旅遊市場開發、滿足老年旅遊需求應成為當前業界關注的重點。當下,老年人群體有著強烈的旅遊意願和需求,旅遊已經成為老年人群體一種生活方式。創新老年旅遊觀、積極發展老年旅遊產業,既是滿足老年人美好生活需要、提高老年人口生活質量的重要途徑,也是促進老年服務事業和產業充分發展、實現共建共享的重要引擎。

創新老年旅遊觀,首先應看到老年旅遊產業發展存在的不平衡不充分與老年群體日益增長的美好旅遊生活需要不相適應的問題。不平衡不充分表現在:旅遊產品有效供給不足,與老年旅遊生活需求及特徵不相適應;旅遊休閒業態比較單一,與老年旅遊需求的多元化、個性化不相匹配;老年旅遊的公共服務體系不夠完善,專業化、針對性的服務尤為不足;影響或侵害老年人旅遊消費權益的現象和行為時有發生。切實解決不平衡不充分的問題、提升老年旅遊產業發展質量,是迎接“銀髮旅遊潮”,讓老年生活更美好的重要任務。

要增加老年旅遊產品的有效供給。把握老年人旅遊的需求及其生理、心理特徵和特定偏好,在旅遊供給側結構性改革中,注重優化老年旅遊的產品結構,整合、創造和提供更多有效產品供給,讓老年人可以按照自己的實際情況和個性喜好選擇旅遊產品、出遊時間、旅行方式。

引進社會資本和產業主體,促進老年旅遊產業融合發展,創造更多適應老年旅遊多樣化需求的新業態、新載體、新空間,讓老年旅遊者“遊有所取、遊有所獲、遊有所悅”。近年來,不少地方在開發文化旅遊體驗產品、休閒養生產品、深度旅遊產品等方面進行了探索。一些地方把鄉村旅遊打造成為老年旅遊休閒目的地,實現養老地產和學習、體育、康體、醫療等產業融合發展,倡導積極養老的生活方式,培育新型養老旅遊綜合體,深受老年人喜愛,讓老年人的旅遊生活愈加豐富多彩,擁有了更多獲得感、幸福感。

從產品時代走向服務時代,要針對老年旅遊者特點,在旅遊公共服務體系提升中,注重強化針對提高老年旅遊服務水準的設施和舉措,比如提升旅遊諮詢便捷化程度,強化旅遊交通安全,加強旅遊廁所、棲息休閒設施、醫療健康服務保障等建設。同時,搭建一批老年旅遊專業化服務平臺,建立一支熱心老年旅遊、懂得老年旅遊心理、掌握老年旅遊服務知識和技能的隊伍,更好地為老年旅遊者提供量身定製的服務。

今天,老年旅遊的消費訴求在變化、消費結構在升級,不僅注重旅遊消費的性價比,也更加註重旅遊生活的品質。因此,一方面需要制定老年旅遊的相關服務標準,以優美的環境、優質的產品、優良的秩序、優越的服務,提高老年旅遊的品質。同時,針對老年旅遊消費者的特徵,提供性價比高的旅遊產品和服務;不能把低價旅遊視作老年旅遊的“代名詞”,要倡導理性消費,引導老年旅遊者抵制“不合理低價”產品,優化旅遊消費的結構,讓更多老年旅遊者實現“遊有所值”。

提升老年旅遊質量,既要激活老年旅遊市場,又要規範旅遊市場秩序,整治影響和侵害老年旅遊消費權益和切身利益的亂象,包括無證經營、價格欺詐、強迫購物、“黑導黑車”以及違反旅遊合同等行為。要淨化老年旅遊市場,讓老年旅遊者放心消費、快樂旅行。同時,完善適應老年旅遊特點的價格體系、保險體系、醫療保障和緊急救援體系,為老年旅遊質量提供有力的保障。

樹立新的老年旅遊觀,必須更加註重發揮老年人群體在旅遊發展中的主體作用。要認識到老年人既是拉動旅遊消費的主體,也是共建旅遊產業的主體。老年人不僅愛生活、愛旅遊,在社會資源、文化知識、生活經驗、服務技能和經濟運營等方面也具有獨特優勢。發揮老年人群的優勢,引導他們在旅遊發展中就業創業,從事旅遊服務和經營,發揮餘熱,實現價值,在擔當旅遊志願者、爭做文明旅遊人等方面盡義務、做表率,讓老年人與旅遊行業一道共創幸福的旅遊產業。


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