未來的商業會形成一個無邊界的商業場景：線上和線下打通、商品和商家打通、跨境和國內零售打通、數據經濟和線下實體店打通，這些不斷打通的過程產生新的商業模式，對零售的未來產生深遠的影響。在未來，新零售領域將發生6 件大概率的事件。
（1）零售新物種大爆發：商業業態“big bang”
物種大爆發指某一個地質時期中，大量生物類群集中於短時間內出現，著名的生物大爆發是寒武紀物種大爆發。在新零售的催生下，會導致零售新物種的大爆發，極大地豐富原有的商業業態。比如上文多次提到的盒馬鮮生、超級物種就是典型的“餐飲+零售”，除此之外，基於消費者對多種消費場景的青睞以及技術變革的支持，會產生更多多樣化的業態，如文創業態、運動業態、設計互動業態、真人遊戲業態、醫療業態、幼兒園業態等。
（2）千店千面：消費場景個性化
不論是百貨、超市、賣場、便利店，甚至各類專業店，都存在著“格式化”的現象，表現在門店的佈局設計、商品組合、門店運營等方面“千店一面”。目前，這樣的零售店會失去對消費者的吸引力，變成一種低效率的零售店。在新零售環境下，打破“千店一面”，走向“千店千面”，是零售店變革的重要方向之一。“千店千面”就是徹底打破目前的格式化零售，從店鋪規劃、商品組合、零售促銷、門店運營等各個方面，實現真正的個性化零售、差異化經營，滿足消費者的個性化消費需求，進一步增強零售店的吸客能力和經營活力。在目前的環境下，實現“千店千面”，主要基於商家對消費者需求變化的準確把握，和對商品市場的全面掌控，通過相關大數據支持，模擬搭建不同的消費場景；藉助不同的門店消費場景商品表現，實現全面、精準的商品推送，以此挖掘顧客消費潛力，提升經營空間。
（3）“夫妻店”的春天：零售終端全面升級
在很多人的眼裡，提起夫妻店，腦海中會浮現出一間店面狹窄、裝修簡單的街頭小鋪。在消費的倒逼和技術的賦能下，百萬夫妻店既有升級的動力，也有升級的能力，假以時日，必定會實現終端形象升級、經營升級和管理升級。夫妻店的升級會有兩種主要方式，一是併入京東系的零售網絡，二是在阿里零售通的S2b 賦能生態平臺上獨立成長。
（4）經銷商的冬天：to be or not to be
受上下游的氣、幹搬運工的活、賺薄如紙的利，這正是傳統經銷商目前的境遇。靠著差價盈利的美好時代一去不返，電商的衝擊、廠商的矛盾、渠道的衝突、供應鏈的整合等問題都讓經銷商們產生了被邊緣化的焦慮感。目前國內大多數經銷商都在經歷這樣的困境，許多大中小城市經銷商的利潤空間被不斷擠壓，利潤越來越薄，傳統的經銷商正在經歷一場大劫。可以預見的是，未來的日子將會更加難過。
（5）零售黑洞：零售業規模迎來爆發式增長
新零售沒有了空間限制，沒有了時間限制，也幾乎沒有了資金限制（可透支），消費者可以隨時、隨地、隨心進行購物。這是一個“碎片化”的時代：時間碎片化、信息碎片化、人群碎片化、社會碎片化，微博、微視頻、微電影、微小說、新聞導讀、文摘等應運而生，深受現代人的熱捧。在如此的情況下，消費者的購物時間被極度拉長，購物場景被極大豐富，基於數據的精準營銷和精細服務也極大提升了捕獲率（轉化成消費者的概率），消費潛力將會被充分挖掘，消費者被“擠壓”，增量市場被進一步激發，零售規模將引來下一次爆發式增長！
（6）虛擬商圈：從大眾消費到圈層消費
當前一個最重大的趨勢就是傳統零售和純電商正在升級到新零售，從而進化到雲零售，雲零售呈現出的最大特徵是分享模式，共享經濟，利他原則，消費的碎片化、社交化以及線上和線下的統一，這樣的特徵必然會超越零售邊界，導致大量虛擬商圈的出現。與傳統實體商圈相類似，虛擬商圈是零售店或商業中心利用電子商務這一虛擬交易手段進行交易時所能覆蓋的空間範圍，日趨成熟的電子商務交易方式，催生了虛擬商圈這一新型零售業商圈形式。虛擬商圈集合了商業活動主體和平臺服務商，通過互聯網形式建立聯繫，有的直接形成商業夥伴和商業聯盟，各類網絡營銷工具成為鏈接及活動手段，加上社區論壇工具等內容，形成網上特有的虛擬商業社區。這種商圈類型在互聯網空間中變得十分寬泛，它可以是商家聯盟，也可以是共同消費指向由消費者為主體的鬆散聯合體，甚至可以是一種產品或產品系列，或者某種支付方式。
本文選自《新零售：吹響第四次零售革命的號角》
範鵬 著
ISBN 978-7-121-32845-9
2018年1月出版
定價：59.00元
系統化詮釋新零售，深入分析零售商業轉型的路徑和案例，大膽揭示雲零售的進化形態！
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