大家都在關注,如何用最快速度讓消費者下單,大家優先想到的肯定是——做促銷,將售價抬高再折扣,或者直接讓利優惠來促成消費者做下單的決定已經成為大眾鼓勵消費者購買的常用招數。但現在的消費者越來越精明,不再容易衝動地為促銷活動買單,一些跨境電商的賣家反映“日常我做促銷,流量增加了,但是成交量並沒有太大的變化,到底問題出在哪裡?”
1、讓消費者抓住套路
“下週肯定做促銷,現在先不要買,等下次大促銷會更便宜”,當消費者已經摸清楚商家做促銷的套路,進而在平時成交時就會放慢腳步。賣家的銷售模式已經被消費者摸清摸透,如果不急需這個產品,做成促銷都未必能帶來更多的訂單。
很多沒有經驗的賣家,會因為早期急於獲得訂單,經常進行促銷活動和宣傳來吸引客戶,並且促銷持續時間長,促銷沒有明確的目的和理由。當消費者認為促銷已是常態,活動促銷價就被潛移默化的變成了標準售價。
2、把握時機,精準出擊
UEESHOP經過仔細調研分析後發現,對於一個成功的促銷活動,必然是“快、狠、準”的大原則。
如何做到“快”?俗話說:天下武功,無快不破。“快”就是將促銷活動進行週期縮短,週期一般不要持續一週以上。做促銷活動時間太長或者持續不斷保持每天限時秒殺的,除非您的客戶流量成本低,而且用戶訪問量非常高,否則不要做這種讓消費者不斷觀摩的促銷活動。建議促銷活動不要留給消費者過多的時間去思考,要製造緊迫感,前期要先做好宣傳工作和籌備,讓消費者提前得知並對此懷有期待。
如何做到“狠”?我們要設置一個非常有吸引力的優惠幅度,讓消費者無法抗拒。試想一下,當您瀏覽網站時發現一款新出的衣服上市,推出一個很大的折扣促銷優惠,但優惠只限今天,您還會猶豫不決嗎?如果您很喜歡的話,您總會想辦法說服自己去購買這款產品。經過調查發現,女性消費者網購行為大多數都是衝動消費,而男性更傾向於理性思考對比後再消費,如果您的產品是針對女性用戶為主,更要把握好這個節奏,掌握主動權。
所以為什麼要“準”,就是要把我們的目標群體的消費心理和產品需求的旺季淡季的時機把握好,緊迫感成為了促銷能否讓消費者為產品買單的主要因素。建議大家利用好限時促銷功能和限時秒殺功能,獲得最有效的回報。
相信大家都知道,在國外每年節假日的促銷旺季大多都集中於年底。黑色星期五、萬聖節和聖誕節都是年底海外電商促銷的旺季,很多商家一年累計資本都想在年底狠狠的賺一筆,蛋糕雖大,但是人人有份,均分下來也就沒多少。
所以建議大家不要忽略你們的產品在不同時期的市場需求量的變化,要先了解市場需求,然後瞭解行業的動態,再做好市場調研。從國外消費這個的習慣來看,我們瞭解到一年當中,不同時期,不同的產品會出現大量的折扣,例如:
1月份:服裝、健身器材(換季);
2月份:相機、巧克力和小禮品(情人節);
3月份:行李箱、戶外用品(戶外出遊);
4-5月份:傢俱用品、廚房用品和床上用品(家居裝潢);
6-8月份:首飾行業、泳裝、戶外用品和潛水用品(夏季消暑);
9月份-10月份:3C類產品、消費類電子產品、自行車配件(學生校園);
11-12月份:玩具、禮品、首飾和服裝等(年底節假日多,換季)。
而做促銷,就要注意廣告投放的時間段,在消費者瀏覽手機的高峰期,例如當地的早上9點前,晚上的20:00後,都是網購的高峰期,可以在這兩個時間段加大廣告投放的力度,讓促銷廣告吸引更多的用戶,集中火力,精準出擊。
3、終極殺手鐧——優惠券
人都有貪小便宜的心理,在一輪促銷過後,客戶用低價買到自己喜歡的產品,心理會獲得一定的滿足,但是要讓客戶記住商家,這樣的成交還不夠。在獲得一個新客戶的同時,要留一扇窗,讓客戶以後主動光顧,我們建議大家更好的利用優惠券的功能。
大多數的朋友對於優惠券,都是讓客戶註冊後才贈送的,其實只要客戶下單購買滿一定的金額,就贈送一張優惠券,減少了註冊這個步驟,會讓已經合作的客戶以後主動來購物,而且商家還可以將優惠券設置只能夠購買指定的產品。
分享另外一個小竅門,UEESHOP將客戶的收藏夾信息和購物車裡的產品都記錄在後臺,讓賣家可以更瞭解客戶。只要利用好這個資源,就能知道每個賣家購物的喜好。
在一般情況下,放在收藏夾的產品和加入購物車的產品,未結算的都是客戶喜愛的,但可能都因為價格的問題而未付款購買,因此如果這個問題我們得以解決,客戶成交訂單就水到渠成。還可以建議大家利用用戶的生日和紀念日等信息,在節假日贈送客戶優惠券,讓客戶可以低價買到產品,還可以用贈送小禮物的方式引導客戶將優惠信息分享到Facebook或者instrgarm。如此一來不但可以讓客戶覺得自己備受重視,而且還有大賺一筆的滿足感,這樣他們才會主動為商家宣傳,才能將優惠券的功能發揮到極致。
還想了解更多的促銷技巧嗎?請持續關注UEESHOP。
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