2018年2月，眼下很多中国人已经踏上了春节回家的旅途，铁路是每年中国春运送旅客的主力军。
今年，“手机购票”、“刷脸进站”、“共享换乘”……越来越多的智能服务被引入铁路春运大潮，人们的春运旅程不再仅仅是快快回家，更要“愉快回家”。
拥挤的广州站
春节，中华民族传统节日，全家欢聚的日子。改革开放以来，随着对人员流动限制的放宽，越来越多的人选择离乡外出务工、求学。诸多人群集中在春节期间返乡，形成了堪称“全球罕见的人口流动”的春运。
售票厅人流涌动
“核验通过，请取票通行” 在北京南站的进站大厅，一排新增设的“自动实名制验证检票机”让春运大潮中的旅客体验了一把便捷高效的“刷脸”进站。借助这种“刷脸”进站的智能设备，旅客可实现5秒内自助完成票、证、人核验，旅客们纷纷连称惊喜,连连陈赞。：“挺好的挺快，以前出差也用过。”“我经常坐火车，这个比以前快很多了，挺喜欢的，就一秒多吧。”“我感觉挺方便的，很快，跟之前比，可能更高效一些，也能解放更多的人力吧。这样自己安排好时间能更快更高效。”
北京西站智能服务
2018年春运期间，中国铁路部门进一步完善车站和列车设备设施，“刷脸”检票机就是其中的智能手段之一。中国铁路总公司客运部副主任黄欣介绍说，目前这种检票机总量已经达到1000台，比去年增加近一倍，大大提高了旅客进站效率：“我们现在有110多个比较大的车站都使用了人脸识别，用来核对票证人的一致性，我看过很多线路上确实好，特别是城际的，只要用过的，第二次就会自觉地走过去。”
智能刷脸取件进站
除了进站更加便利，今年春运网络购票环节也实现智能升级。中国铁道科学研究院电子所副所长朱建生介绍说，今年春运期间，互联网购票的比例已升至所有购票渠道的八成左右，互联网单日售票连续十天超过一千万张。但整个售票系统应对从容，让旅客感受到了更加智能舒适的体验。
随处可见的自助验证验票窗口
朱建生说：“为了迎接春运，在系统方面采取了很多措施，启动了相应的风控系统，把余票查询业务放到云端，也包括优化了验证码出现策略，保证了90%旅客购票的时候不会出现验证码，同时优化了手机客户端的系统架构和用户界面，提升了旅客购票使用体验。”
旅途中的行人
铁路是每年中国春运大潮中运送旅客的主力军，为了让旅客更舒适和便捷的踏上回家路，一些火车站还推出“高铁＋共享汽车”的便民举措，通过搭建互联网平台和增添智能化停车设施，为旅客提供全流程的智能化服务。春运回家固然重要，大家在返乡途中也要注意自己的人身财产安全，平平安安回家，高高兴兴过年。
閱讀更多 我想要和你去旅行 的文章
