丨晁夕 六人遊創始人
我眼中的商業機會，經過無數人驗證過的，已經走過的而且即將會來的商業機會，就是服務。
商業機會
在歐美、日本這樣的發達國家已經走過了這樣的路。當人們的物質極大豐富之後，必然對服務提出更高的要求。這個時候如果你能提供更專業、更深度、更貼心的服務的時候，消費者是願意付費的，這是一個經過驗證的商業結論。
如果說區塊鏈是我們美好的未來，那麼服務價值的深度迴歸是一個可以馬上做的，收錢和付錢的人都明白的生意，這個是我認為的目前的商業機會。
巨頭在那怎麼辦？
各個領域都已經有巨頭在了，別人都已經做得這麼大、這麼好，哪有我們的機會？我想給大家說的兩點。第一點，其實跟巨頭共舞是所有創業企業都必須的一門必修課，因為在某個領域裡面一定有先行者，而且先行者如果給他們機會，他一定會做得很大，但是巨頭們不是沒有弱點的。
因為消費者願意為更好的服務付費；另外所謂的巨頭並不是所有的領域都很強，他們在某一個領域裡面，一定存在著相對薄弱的環節。
旅行社的自宮
旅行社的本質是提供服務，但跟團遊有很多讓大家很不爽的地方。比如說那種打卡式的觀光，到一個地方趕緊走，五天遊十國，大部分時間都在車上睡覺；費用不明，不知道報的團是否是購物團，很多團都會說不強制購物，但是網上的新聞曝出來導遊如何強制消費的。
比如到日本旅遊是什麼價格，到泰國旅遊是什麼價格，不是業內人不知道這個行業的基本底價是多少；還有一個就是同質化，所有旅行社門店賣的產品大同小異，大家都相互抄來抄去，根本不尊重所謂的知識產權。出去旅遊一趟比待在家裡還累，這就是旅遊的時候發現跟團遊的痛點。
如果帶著父母、孩子去旅行，這個時候我需要提供服務，出了問題有人幫忙去解決；需要在國外人生地不熟的時候，有人給我提供全程管家式的服務。希望什麼心都不操，願意為此付費。這個願意為服務付費的生意就可做，我們起了一個新的名字叫定製旅遊。
定製旅遊
定製旅遊有三個簡單的特點。第一點就是不跟著二三十個人一起拼團走；第二個是你只需要提出你的需求，全程幫你安排好它；第三個特點就是你可以微調行程，在旅途過程中，安排有一個旅遊顧問全程在線陪著你。
我們整個的行程安排就像壘積木一樣，三五秒鐘生成一個行程。我們要求旅遊顧問是目的地旅遊專家，對當地非常熟，用他的經驗去做梳理，行程可執行後發給你讓你去確認。這樣我們就實現了整個的操作成本和人工成本大幅的下降。
超級用戶思維
服務的很深，用戶的黏性就會很高。在服務的深度迴歸當中找到自己的商業價值，最終形成一個大家庭、生態鏈。
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