“把新人訓練成高手是目標，現實中是可以實現的”。自古名師出高徒，對於如何把新員工訓練成高手，對培訓員的要求也是十分高的，即培訓員本人也需要是高手，才能有輔導新員工的能力。
那麼怎麼樣去訓練新員工呢？
你有想過嗎？你有真的對培訓員這個崗位認真過嗎？
DOME原理制定新員工計劃
D——diagnose，表示診斷
O——objective，表示目標
M——method， 表示方法
E——evaluate， 表示評估
在新員工初入這行的時候，我們首先要診斷出新員工的基本情況，對其進行有針對性的訓練，從他們的需求出發，通過交談、詢問等方式瞭解新員工處在什麼狀況，然後制定訓練目標。
技能訓練遵循PESOS原理
P——prepare， 準備
E——explain， 說明，說給他聽
S——set an example， 示範，做給他看， 跟我做一遍
O——observe， 觀察，讓他做一遍
S——superintend， 督導，一定要追蹤
按照KASH原理 培養新員工
看看你作為培訓員，自己在這四方面做得如何呢？
K——knowledge， 知識
A——attitude， 態度
S——skill， 技能
H——habit， 習慣
其中態度和習慣是重點，很多新員工在服務過程中，最初保持著很高的工作激情，但是一旦遇到挫折，就會很快放棄，我們需要幫助他們養成良好的習慣，良好習慣的形成才能取得最後的成功。
解決新員工成長中的煩惱問題，也是培訓員要去做的，平常要多和新員工溝通交流，讓他們養成很好的自我學習與改進的習慣。
總之 老員工要一切從顧全大局出發。身體力行,帶領新員工與他們融成一片,共同營造良好的工作環境!共創美好明天!
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