受持續強降雨影響，7月12日至13日7時，寶成鐵路陝西略陽段王家沱至樂素河區間連續發生山體崩塌災害。圖為7月13日，工作人員在寶成鐵路陝西略陽段進行搶修工作（手機拍攝）。 新華社發
西安火車站設立臨時退票窗口
7月13日，受持續強降雨影響，寶成鐵路略陽段發生山體崩塌災害，致使多趟列車受到影響，目前搶險工作仍在進行中。截至13日18時，受此次災害影響，60趟旅客列車停運、10趟迂迴開行、11趟折返運行。為緩解四川方向的客流壓力，中國鐵路西安局集團有限公司（以下簡稱西安局集團公司）將加開8趟動車組列車。
7月14日、15日，西安北至峨眉山間加開D4109次列車；7月14日、15日，峨眉山至西安北間加開D4110次列車；7月15日，漢中至成都東間加開D4105次列車；7月15日，成都東至西安北間加開D4102次列車；7月15日，西安北至成都東間加開D4101次列車；7月15日，成都東至漢中間加開D4106次列車。
災害發生後，西安局集團公司迅速啟動應急搶險預案，組織專家組進行現場勘察，確定搶修方案；在救援現場成立搶險指揮部，組織挖掘機等大型設備進入災害地段進行搶修；為儘快恢復列車運行秩序，組織上千名搶險人員迅速趕赴現場搶險。
西安火車站增加退票窗口12個，改簽窗口4個，在廣場、售票廳、候車室等客流密集區安排引導諮詢服務點56個，及時向旅客公告、解釋列車運行情況。
同時，陽平關、略陽、漢中等沿線車站做好迂迴列車的運輸組織工作，漢中車站積極主動為晚點列車補給餐食物料，做好旅客服務工作。
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