在富士康，主管們戲稱向郭臺銘報告工作為“面聖”、“上朝”。每一次報告，主管們都要實話實說，因為你根本騙不了郭臺銘，也沒有辦法打馬虎眼兒，因為郭臺銘瞭解每一個作業流程的具體細節。
郭臺銘把品管分做人、事、群三個方面：
人的品質，是品質的根本。沒有經過訓練的、不具備做事能力的人是很難把工作做好的。一個缺乏正確觀念、沒有團隊意識的人，是培養不出責任心來的。
事的品質，不只針對產品，而應包含所有工作、所有業務、所有部門的全過程。品質看信息，過程是關鍵。除人之外，所有步驟、流程都要品質管制。物的品質，能夠把產品的品質做到“穩定為好”，才能在現代的競爭環境中生存，顧客才能把訂單交給你。
群的品質，小到一條生產線、一個部門，大到一個公司、一個國家，都應重視品質。因此，郭臺銘認為：品質是檢查出來的、品質是製造出來的、品質是設計出來的、品質是管制出來的、品質是習慣出來的。
由於對細節的深入觀察，郭臺銘總能找到管理過程中的關鍵點。例如，郭臺銘就指出了生管系統六個關鍵點：
1、時間滯延是產銷不平衡的元兇；
2、現在與公司來往的重要策略客戶都有MRP、PROCRAMV,要與之聯結；
3、FORECAST的準確度很重要，一不小心打噴嚏，所有的事業單位都可能重感冒；
4、每日盤點不僅僅是一個觀念；
5、有很好的生管系統，仍然要靠大家確實執行；
6、改革確實不容易，改革必須達成共識。
城邦文化發行人何飛鵬評價郭臺銘：“不論是企業經營四大管制：工管、品管、生管、經營還是生意形態、PC產業技術問題和HR人力資源管理，他都有獨到的觀察和洞見，我們不能想象他作為如此規模龐大的企業領導人，竟然能如此清楚每一個作業流程的細節，唯一的解釋就是富士康成長太快，他親力親為每項細節的經驗猶新。一旦老闆知道每一個細節，組織裡就不存在任何模糊的空間，工作者更沒有瞎混的空間，這就是富士康讓外界感覺一切上緊發條的原因。”郭臺銘自己說：“魔鬼都藏在細節裡。”因此，作為領導者必須“胸懷千萬裡，心思細如絲”。
在郭臺銘看來，在技術含量不高的代工行業，只能靠“苦幹、實幹、拼命地幹”。為了提高工人的效率，郭臺銘在富士康實行類軍事化的管理，每一個工人在上崗前都必須接受為期5天類似軍訓的“基本訓練”，而對高層主管，郭臺銘則更為嚴苛，問什麼話，一句話答不上來，罵人的話立即就來。
郭臺銘的嚴厲管治不避親疏。張啟楷曾說：“有一天，他弟弟實在太累，趴在機器上睡著了，郭臺銘看到，當著所有員工的面，二話不說，衝上去就是兩巴掌”。
開疆破土的真英雄
獨自創業的郭臺銘很能吃苦，常常一天工作15個小時。
2007年，郭臺銘在員工大會上宣稱：“爭權奪利是好漢，開疆闢土真英雄！”這句“名言”作為企業文化的一部分，被鴻海的中高層幹部奉為經典。
富士康的擴張，正是在郭臺銘令旗下爭權奪利、開疆闢土的過程。
1988年，郭臺銘進軍內地，建立了廣東深圳富士康精密組件廠，這就是日後震動海內外輿論圈的富士康。初到內地建廠，郭臺銘的危機意識很強，他常自比“寒冬裡的孤雁”，認為“只有努力地飛，飛得越高越好。因為只有這樣，它才能生存下去”。
閱讀更多 有話銘說M 的文章
