劉強東態度強硬,封殺百世快遞!是好還是壞?

劉強東曾說過:未來快遞公司只會剩下京東快遞與順豐速運。雖然這話不一定對,但是劉強東確實有這樣說的底氣。

早前,國家郵政局發佈《2018年3月中國快遞發展指數報告》,並通告2018年第一季度快遞服務滿意度調查和時限準時率測試結果。

快遞服務滿意度調查結果顯示,2018年第一季度用戶快遞服務公眾滿意度得分為77.6分,同比上漲0.4分。服務滿意度、快遞時效均有提升。

在快遞企業公眾滿意度方面,順豐、京東物流以超過80分的得分位列第一陣營。而包括郵政EMS、中通、圓通、韻達、申通、德邦、百事快遞等在內的大部分快遞企業的滿意分介於76-80分之間。

劉強東態度強硬,封殺百世快遞!是好還是壞?

任何行業必將有優秀的公司來制定規則,這樣消費者的利益才會得到保障。京東快遞與順豐速運深的消費者的喜愛,但也有一家快遞公司受到了消費者們的吐槽,這家公司就是百世快遞。

根據之前消費者的反饋,百世快遞出現了貨到之後無人派送的景象。春節假期貨物嚴重爆倉,再加上節後快遞員大量離職,人手不夠,快遞網點平常20個快遞員,到節後只剩5、6個,使得快遞網點原本緊張的派送任務變得更加緊張。

至於快遞員大量離職的原因,無非是工資低、任務重,遇到客戶投訴等問題,快遞員還需自行承擔公司為自己開出的高額罰款。

劉強東態度強硬,封殺百世快遞!是好還是壞?

而對於京東商城來說,百世快遞這般糟糕的服務態度,遭到了劉強東的徹底封殺!京東今日在官方論壇上發佈通知稱:京東平臺將於8月21日終止與天天快遞、百世快遞的合作。 屆時,賣家通過天天快遞和百世快遞發送商品的物流信息將無法在京東平臺展示。

京東這份公告的發出引發了物流快遞行業的大波動,首當其衝的是天天快遞。京東稱:天天快遞綜合服務差,違反平臺規則,進行停用處理。

劉強東態度強硬,封殺百世快遞!是好還是壞?

對於京東的做法,你怎麼看?


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