l刘祖德
腾讯公关部相关人员对媒体回应表示：“支付宝是基于电商，基于交易的，我们本身是一个社交的平台，对用户的隐私保护更严格，大家使用的频率更高。”
今日，支付宝官方账号评论道：“‘保护隐私’就没法保护钱的安全？对不起，我们比较笨，没领会这个精神。”随后，支付宝官方账号转发并表示“没法那么洒脱。”
同样是“支付交易”时显示的窗口信息，支付宝显得更为细致了。用户在支付时，窗口信息则会显示对方的完整名字信息。
此外，支付宝的姓名输入能够自动识别，对资金的转出有“一级的防备作用”。若收款人账号与姓名不相符，系统则会自动提示“信息有误”。
AI财经社
支付宝官方还表示：“支付宝转账给陌生人，一定金额以上是需要输入对方正确姓氏校验成功才可完成转账。要是支付宝好友之间已经转错账了，可以拨打支付宝客服电话95188，在不透露对方隐私的情况下支付宝小二会直接联系对方，协商帮助找回（不能保证一定可以）。说起来我们确实比较蠢，没法那么洒脱。”
说到这里，不得不感叹腾讯的这位公关实在是水平堪忧，明明是和用户双方的事情，为什么要把支付宝给拉下水？平白无故的炒了这个事件。
而支付宝在转账过程中，一定金额以上是需要校验对方姓名的，所以大额转账基本上不会出错。
但是就我个人而言，还是觉得支付宝的转账流程更加合情合理。因为用过银行转账的网友应该都知道，在转账是无论金额大小，都是要填入对方姓名，甚至开户银行具体名称的，如果这两样对不上，资金就会被退回，从而保证了转账不会出错。银行的这一流程用了这么多年，就是为了避免类似纠纷的发生。
猫眼看数码
简单说一下事情经过吧：
我是悟空问答的签约作者，互联网问答专家，每天发表关于科技、互联网的深度观点，有兴趣的赶紧来互关一波~
科技扯谈官
首先，就这件事来看，属于一次正常的商业竞争事件，我们姑且不论谁对谁错，但是就商业竞争的本质，先生在这里说上两句，抛砖引玉以供大家思考。
罗素说：“竞争一直是，甚至从人类起源起就是对大部分激烈活动的剌激物。”
但是良性的竞争、互怼其实对双方，对消费者，对行业来说，是有好处的:
1、消费者受益
2、迅速做大市场，提升占有率
对企业来说，尤其是对导入期、成长期的企业来说，良性的市场竞争，能帮助双方增加品牌曝光度，比如方说，之前王老吉加多宝的凉茶之争，虽说这两家一直打架，但是打架的同时也是在不断的刷新自己的人气，让人觉得市场上凉茶也就只剩这两家了，这是一种营销策略，其中加多宝是最成功的了，从两个分家以后，基本上每次官司都是加多宝败诉，但是败诉的后面，通过一系列悲情文案，得到了全国消费者的支持。虽然说是打的你死我活，但是竞争的背后都是不断的完善自己的营销规划和补足缺陷，所以打着打着，消费者心中就只剩下这两家了，其他的诸如和其正、霸王凉茶、好人凉茶什么的就真的凉了，完全没有多少生存空间了。
3、加速行业创新发展
同样，良心的市场竞争有助于加速行业的创新发展，作为千年老二、老三，想要超越行业老大，除了规模化就只有加速创新技术或者商业模式，通过弯道或者变道超车，在这种创新的驱动力下就推动了行业的发展。先生记得，0708年会，迎来智能收机爆发，当年苹果、HTC、黑莓等一批智能手机通过技术创新迅速蚕食了大量传统手机业务，最终导致跟不上时代的传统手机大佬摩托罗拉和诺基亚的死亡；然后到0910年，小米为代表的互联网手机的迅速崛起，互联网思维加持下的商业模式创新，以迅雷不及掩耳之势干掉了以HTC和黑莓为代表的传统智能手机企业。
诺基亚被微软收购的时候，诺基亚CEO说了这样一句话：我们没有做错什么，但不知为什么，我们输了。任何昔日的行业大佬，也许就会倒明天的创新里。在这样一个飞速发展的时代，良性的竞争，是人类社会发展与进步的唯一动力!
最好的对手，亦是最好的朋友！
病毒先生
在中国互联网行业，这样的“硬”碰瓷现象不在少数，特别是是竞争对手陷入危机时，公关团队就会采用讥讽、添油加醋、甚至是“黑手”等方式“落井下石”。
在商言商，商业竞争本身是正常现象，只不过在“舆论战”前，好事不出门 坏事传千里，往往是竞争对手凸显自己的关键时刻，一旦竞争对手陷入泥潭，就会采用“推一把”的策略，来彰显自己的优势。
作为中国数一数二的互联网企业，与腾讯相匹敌的阿里巴巴集团，哪能咽得下这口气，既然“你硬拉我入坑”，那么我就“给你伤口上撒把盐”，相互看着痛苦就好受了。
唐氏二少
先说一下事情的经过吧，可以说，原本这是一件非常普通事。
就是广东中山工作的一位黄先生通过微信支付给表妹转钱的时候，将8.75万元转到了一个和表妹昵称相同的好友那里。等黄先生发现转错的时候，想要找对方要会钱时，对方却拉黑了黄先生。
这些黄先生就没法了，只有求助媒体，于是乎这件事情就被报道出来。
到底是支付安全重要，还是用户隐私重要？
此话一出，就连支付宝都坐不住了。本来和我一点关系都没有，莫名其妙把我拉下水，那我就只有怼一下了。
于是，支付宝官方发表评论说：“保护隐私”就是没法保护钱的安全？对不起，我们比较笨，没领会这个精神。
同时，还就如果在支付宝上发生类似事件应该如何处理发布解决方案。
这在交互上本没有太多的诟病之处，当然，这样肯定就会提高用户转账是错误的概率。对于使用网银的用户肯定都了解，我们在使用网银支付的时候，是需要输入对方的真是姓名、账号和开户行的（现在很多网银，即使开户行错误也无所谓），如果信息输入错误，那钱就会被退回。
支付宝在对好友转账时，是会显示对方全名，在对陌生人较大额度转账时，就需要输入对方的全名才会允许转账，这一点是做得不错的。
当然，做得不周到没有关系，关键就还是在于，出现这样的错误以后的处理方式。
这种态度是比银行还恶劣，至少银行发现用户转账时有异常，都会询问一下是转给谁的，不要被骗。
腾讯还是需要在这方面做更多的努力才行，当然，腾讯你的公关部门一直就是猪队友，感觉还是换了吧。
会技术的葛大爷
记得之前在一个关于所谓“黑稿”提问的回复中，我表达过这样的观点：企业在危机处理中，不要动不动就把批评文章归结为对手的黑稿。只要没有捏造、夸大事实，任何个人和企业都有批评的权利和自由，竞争对手也不例外。
人无完人，同样企业也会有出现问题的时候。此时，企业应该抱着用户利益至上的态度来解决问题。对于外界的批评和意见，企业都应该给予尊重，有则改之，无则加勉。
蚂蚁虫
我倒是觉得这倒是一次良好的互怼行为，并不是什么值得过度解读的事情，我倒是觉得这事件很好事情，良好的竞争，偶尔的互相耍耍小脾气也挺好。
再就是涉及到资金方面的事情，尤其是大额资金转入转出，一定要记得确认身份，而且再三确认，别给别人转错了。如果遇到别人给你转错了，也要记得给别人换回去！
这就是我对整件事情的看法了，大家还有其他看法吗？
EmacserVimer
贾敬华
做为支付工具，不论产品基因是社交，还是电商，安全都是共同要求。
其中，信息安全包括信息收集、使用和存储都需要规范，也包括收集的信息的适当性问题，不收集不应当收集的信息，给用户提供权限管理菜单等，这些也是《网络安全法》等法律法规的要求。
这其实是给双方提出了共同的要求，比如，对于误转账后，平台如何介入，帮助用户妥善解决这个问题或纠纷。
