密切聯繫，言行之中顯真情
為轉變工作思路，創新工作理念，興義市開展“千名幹部大下訪、進家入戶辦實事”主題活動，實行“一案一策、因案選人”的包保責任制，本著吃透案情，充分了解信訪人社會關係的前提下，合理選擇包案責任人，制定有針對性的化解方案。針對信訪案件，要做到包掌握情況、包思想轉化、包辦理化解、包吸附穩定，親自實地調研、親自接待信訪人、親自組織會辦的“四包、三親自”，力爭化解一批信訪積案、難案。考慮到熊和金豐富的群眾工作經驗和密切聯繫群眾的工作態度，熊和金責任包保的是我市長期積案、難案中的段志高磚廠案。
在接到包保任務後，熊和金首要考慮的不是在穩控上不出問題，而是怎樣解決問題，他找來段志高案件材料反覆思考、多方瞭解案件癥結，逐步開展工作：一是深入實地搞調研。熊和金以老同學的身份到馬嶺段志高磚廠，實地瞭解企業發展現狀，協調解決企業轉型面臨的困難；二是鼓勵他在守住發展和生態兩條底線的前提下，以市場需求為導向，引導綠色投資，發展新興綠色產業。三是通過交流引導轉其轉變觀念，把以前的純粹“招商”轉變為“選商”，到外面多走走、多看看、尋找商機；四是根據段志高企業特點利用各種資源親自幫助企業尋找合作公司；五是利用閒談給與段志高講解相關法律法規，避免其作出不理性的事情；六是按照習近平總書記提出的“三到位、一處理”的工作要求，本作法在先、理為重、情在中，把真情、真意、真心傾注在處置化解全過程，最大限度地給予人文關懷和進行人性化操作。
體貼關心，細微之處知疾苦
通過熊和金主席與段志高多次的交流，逐步瞭解到段志高剛剛開始自己做了一點小生意，在不經意間，得知燒磚行業很賺錢，於是開始投資建磚窯廠，由於環保意識不夠，相關配套設施不到位，環保局根據相關法律法規責令其停產整改，停產後其投資4000多萬元上環保設施，在2017年由於城市發展需要責令技改或轉型；再此背景下，已經借款2000多萬元外債，又被債主告上法院，銀行又緊追還款的段志高感到走投無路，多次到有關部門反映訴求，經市人民政府、市信訪局組織相關單位協調仍然沒有化解此案件；熊和金主席認真剖析興義市志高頁岩磚廠現狀，得知他四面楚歌，上天無路，地上無門的癥結為怎樣利用現有資源轉型創收走出困境。從這點出發熊和金主席想到為段志高搭建企業健康發展平臺。
服務幫助，點滴之間見溫暖
為了幫助段志高進快脫離困境，他帶著責任和感情做好為轉型企業徹底轉型找路子、出點子：一是最大限度利用現有資源，是否可以轉型異地再生產創收；二是利用土地創收，通過引進企業或場地出租等形式利用好資源增收；三是介紹他到廣西、廣東、雲南、黔南等周邊縣市進行考察，借鑑經驗發現商機轉型謀利。在考察中，段志高果然認識了一位很投緣的老闆，目前正在洽談具體合作事宜；四是多方面為他找路子，通過朋友介紹，讓他認識了一些成功的企業朋友開闊眼界。比如介紹的常州同心陽光投資有限公司李利華總經理，他是一家很有實力的央企（中建公司），直接將該公司經理帶去實地與他洽談合作可能；還介紹了黔西南州啟騰礦山機械廠與他多次洽談，目前段志高磚廠與黔西南州啟騰礦山機械廠達成共識並簽訂合作協議，目前已註冊 “黔西南州萬宏機械製造有限責任公司”。由於工作到位，經過10多次真情與段志高溝通、用真心為他做事、用真誠為他服務、用真心為他解惑的服務形式，讓信訪人段志高的困難從癥結上得到化解。
熊和金主席利用真心誠意搭建的橋樑化解了矛盾、幫扶了企業，以“真心、真情、真意”的工作作風，牢固樹立“群眾意識”，說群眾的話、辦群眾的事，著力解決好事關群眾切身利益的實際問題，真正用愛心播灑到信訪人的心田，較好地實現了國家利益與信訪人利益的雙贏。
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