6月21日20时55分，琼海市公安局嘉积派出所接到110指挥中心指令，有群众在嘉积镇东风路肯德基门口路段处等候红绿灯时，被一名女子假借给朋友打电话名义，盗走一部黑色苹果X手机，该所立即指派附近路管员符旺出警赶到现场了解情况。
符旺到达现场后向事主了解情况并调取周边监控，发现实施盗窃行为的嫌疑人上身穿白色短袖T恤，下穿黑色蕾丝长裙，脖子处有红色印记，还戴着口罩。符旺将案情汇报给二级路长颜永红，颜永红立即组织路管员在案发附近路段对以上特征人员进行重点盘查。
在侦查过程中，110指挥中心于21时32分又下发警情，在嘉积镇教育路红洋坊美容店内有群众手机被盗；21时42分110指挥中心第三次下发警情，在嘉积镇元亨街椰亨商城2楼莱米服装店内有群众手机被盗窃，且作案手段相似。符旺通过与群众了解情况和查看监控发现这两起案件的嫌疑人特征与20时55分实施盗窃行为的嫌疑人极为相似，极有可能是同一人作案，并绘制了一幅这三起盗窃案的作案路线图。
嘉积派出所立即组织路管员重走嫌疑人作案路线并沿街走访发动群众。在走访过程中，有群众向路管员提供信息称，刚刚有一名穿白色短袖上衣和黑色蕾丝长裙的女子向其问路，问附近哪里有可以修理手机的地方，其介绍了那名女子去东风路肯德基楼下的手机店。
民警得此信息后，嘉积派出所组织警力前往东风路肯德基楼下手机店布控，并发现该女子正在店内，符旺立即对其进行控制。经事主指认，该名女子就是80分钟内连续作案3起的盗窃嫌疑人，并且在该女子的手提包中发现3个被盗的手机。
据警方介绍，盗窃嫌疑人名叫翁某莉，女，陵水人，20多岁。翁某莉对6月21日20时55分、21时32分、21时42分分别在东风路肯德基路口、教育路红洋坊美容店内、元亨街椰亨商城2楼莱米服装店内实施3宗盗窃的犯罪事实供认不讳。盗窃手法都是假装借手机给朋友打电话，一边通话一边走到远处或主人视线之外，之后逃离现场。警方通过查询得知，该嫌犯现有身孕只能取保候审，她以类似手法还在海口作案累计达6宗。
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