企业应用
▶ ERP软件的物流管理功能拓展
ERP系统利用信息技术和先进的管理思想优化了现代企业的运行模式，可以合理调配企业内部的资源、改善企业业务流程、提高企业核心竞争力。
典型的ERP系统一般包含财务、生产、采购、库存、销售、人力资源等诸多功能模块。虽然ERP系统是一款强大的内部管理系统，却普遍没有物流管理模块,导致企业在接收销售订单之后，缺乏对货物发运、在途运输、签收等环节的管理，更无法与为企业提供运输服务的下游物流承运企业实现物流信息的协同。
上游制造企业ERP系统与下游物流承运商TMS系统之间信息互通的“鸿沟”如图1所示。
图1 制造企业与下游物流承运商之间信息互通常见方式
针对这一现状，本文以杭州海兴电力科技股份有限公司（以下简称“海兴电力”）为例，介绍其ERP系统在增加物流管理模块后，实现与下游物流承运商信息互联的过程。
业务需求驱动企业改进
海兴电力是国家火炬计划重点高新技术企业，产品涉及计量仪表及测试设备市场，是目前国内电能表产品出口系列最全、累计量最大的企业。ERP系统改造前，企业销售部、物流部、仓库之间的信息传递，及与外部物流承运商、客户之间信息协同的业务关系为:
销售部门将客户的订单录入ERP系统，同时将发货信息告知物流部门。此后，物流部门需要通过电话、QQ等方式与物流承运商联系上门取货，确认提货车辆及时间，接下来还需要处理在途跟踪、签收、费用结算等业务环节，如图2所示。
图2 海兴电力销售物流业务运作图
显然，传统的信息沟通方式存在过程繁琐、易出错、容易产生信息滞后性等问题，相对于企业内部高效的ERP系统，物流部门急需信息化的管理手段来提升业务管理水准。
海兴电力的业务运作情况，也反应了目前市场上多数上游制造型企业在成品发运环节普遍存在的问题。
ERP系统的物流拓展方案
基于业务需求，海兴电力的ERP系统从如下三个方面进行物流拓展：
▶ 通过内部接口，增加ERP系统的物流管理模块，满足企业内部物流管理需求，并应用国家物流信息平台标准完成该模块的接口改造；
▶ 引导下游物流承运商，完成企业TMS系统进行标准化接口改造；
▶ 借助国家物流信息平台的交换通道，实现上游ERP系统与下游物流承运企业TMS系统的信息交换，业务流程及交换单据如图3所示：
图3 改造后的销售物流业务流程
这样的信息传递方式解决了企业的需求：
▶ 实时信息传递、订单查询：企业与承运商间订单传递、车辆信息传递通过系统交换实时获取，无需电话详细沟通，减少信息传递差错率；
▶ 货物在途节点反馈：承运商安排订单发运后，会在系统上更新发运状态，货主企业可以随时关注在途节点和客户收货情况，这样出现拒收、损坏等情况就可以第一时间做出相应对策。
新链接之路
图4 互联效益
货主企业可以按照这样的互联改造方式，与其他下游物流承运商完成互联对接，实现一对多的互联模式。系统的对接，无疑对货主企业和物流承运商都带来了益处。选择国家物流信息平台这条链接之路，将助力企业降低信息化对接成本，实现企业间信息无缝对接。标准化接口改造，真正实现一次改造，多方互联！
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