近期，嘉興市本級各個不動產登記分中心的查詢量和轉移登記量激增，窗口查詢量從以往的日均300件增至最高每天450件。如何解決窗口查詢量激增的問題，這也成為擺在嘉興市國土資源局不動產登記中心面前的一道難題。
自助查詢、在線查詢、同城查詢、精準預約……昨天，記者從嘉興市國土資源局不動產登記中心瞭解到，為解決這一問題，市本級各個不動產登記分中心多措並舉，為老百姓提供方便。
分中心都有自助查詢機
上週五上午，在南湖區不動產登記分中心，記者遇到了前來打印權屬證明的市民張先生。在工作人員的建議下，張先生使用了自助查詢機，半分鐘不到就成功拿到了帶有查詢專用章的不動產信息查詢記錄。
拿到查詢記錄後，張先生直言太方便了，他告訴記者，以前，他也來查詢過不動產登記信息，需要排隊取號、等待叫號，到查詢窗口後還需經過申請材料審核、信息查詢、信息打印和人工蓋章等環節，“現在查詢人只需將二代身份證放至查詢機相應位置，按照語音提示操作，最快20秒就能拿到帶有查詢專用章的不動產信息查詢記錄，無需再去窗口審核和蓋章。”
記者獲悉，目前，市本級各個不動產登記分中心的辦事大廳均放置了自助查詢機，為群眾提供“自助式、便捷式”的查詢服務。
還有很多便民舉措
嘉興市國土資源局不動產登記中心相關負責人介紹，目前，嘉興市本級已實行全城通辦，即打破了區域限制實行跨區域辦理，嘉興市本級範圍內的不動產登記業務，在南湖區、秀洲區、嘉興經開區(國際商務區)登記分中心均可辦理，“另外，南湖區、秀洲區實行不動產登記精準預約。有精準時間要求的市民，可以直接通過嘉興國土公眾號或網上預約平臺進行精準時段預約，按照預約的時間到達南湖區或秀洲區不動產登記窗口，即可直接辦理相應預約業務。”
記者瞭解到，有查詢需求的市民還可以在線查詢。前期，嘉興市充分運用信息化技術有效整合了各類數據資源，啟用電子印章，開通了不動產登記信息網上查詢。申請人只需進入浙江政務服務網或下載APP，登錄後選擇不動產權屬證明模塊，點擊在線查詢，即可查詢本人的不動產登記信息。
另外，市本級各個分中心以群眾獲得感為標尺，不斷拓展服務渠道，為老弱病殘孕群體設置了綠色通道，優先滿足辦理需求。為確保群眾辦事不斷檔，各個分中心實行午休時間拖班辦證輪崗制，制定值班表，開展延時服務、週日值班服務。對體量大、人數多的社區提供上門辦證服務，對有特殊要求的老弱病殘孕群體開展上門身份校驗、填單等主動服務。
嘉興市國土資源局不動產登記中心的相關負責人說，下一步，中心將加快與“一證通”平臺的對接，儘快實現與不動產登記業務涉及部門的信息數據實時共享，進一步簡化辦事環節，減少證明出具，實現“數據多跑路，群眾少跑腿”。
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