慕先生怎麼也沒想到，註冊滴滴容易，想註銷卻沒那麼簡單。在客服的指點下他獨自操作了三天也沒能成功。而註銷的原因，是他聽說只要註冊了滴滴私家車，出了事故保險公司拒賠。
2016年底，慕先生註冊了滴滴賬戶，閒暇之餘接上幾單補貼家用，後來就很少跑了。他原以為不跑也不會有啥影響，直到不久前他和朋友一起去渭南，同車的一個朋友訴苦說，因為用私家車跑了滴滴，發生了事故找保險公司時遭遇拒賠。
慕先生回到家就開始著手註銷滴滴賬戶，無奈從7月1日到7月3日，多次諮詢滴滴客服，就是無法註銷。“客戶給我發了一個註銷賬戶的鏈接，可每次點到人臉識別那一步時，就會和一個申訴的頁面來回跳轉，把人晃得不行，就跟電腦中病毒一樣，你哪個頁面都操作不了。”
慕先生求助華商報，華商報記者聯繫了滴滴客服相關工作人員。工作人員查詢後表示，可能是有漏洞，要了慕先生的手機號和手機型號，經過後臺一番處理後，通知慕先生再次操作，3日下午近6時，慕先生說這次他操作顯示要註銷賬戶的申請提交成功了，就等後臺審批了。
7月15日，記者再次聯繫滴滴，滴滴方面表示，對於此不良體驗，深表歉意。當時該情況是因為系統漏洞，目前已經修復。
私家車跑滴滴出事故，保險公司是否真的拒賠？日前，華商報記者諮詢了多家保險公司。
中國太平洋保險公司西安區域的工作人員表示，因為營運車輛的風險大，保費自然就高，而非營運的便宜。私家車作為家庭自用車輛，買的保險只是非營運車輛的商業險，如果私家車註冊滴滴平臺跑了滴滴，發生事故是不賠的，因為它改變了使用性質。這個在商業車險綜合條款裡有明確規定，每家保險公司都一樣，都是依據該條款來執行的。
中國平安保險的客服表示，私家車所屬性質是非營運車輛，但如果按營運車輛來用的話，和產保信息不符，很有可能是賠不了的，也就是說私家車跑了滴滴的話，有拒賠風險。
中國大地保險客服人員同樣表示，家庭自用車跑了滴滴，如果發生事故的話，商業險是拒賠的。如果私家車要改成營運車輛，除了向當地有關部門申請變更車輛性質外，保費也需要按營運車輛的商業險來計算，因為它的風險比較大，所以收費高。
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