“钉钉和手机淘宝的互通，让中国最强的组织管理平台，与中国最强的消费平台强强联合，企业开始真正跨越线上线下边界，实现组织化的全域精准营销和在线数字化。”无招在发布会中介绍说，智能导购产品实现钉钉与手机淘宝打通，解决了零售型企业的客户管理和精准化营销问题。
而产品推出后，阿里巴巴新零售将实现商家一线门店线下和线上会员系统的打通，各品牌门店实现从个人导购单兵作战到组织化精准营销的升级。
据了解，钉钉和天猫推出的新零售解决方案已经采用邀请方式开放，目前已有超过300个品牌的2.5万家门店和近7万名导购正通过智能导购产品，打通线上线下。传统零售企业正在通过组织化变革，实现以人为本的管理方式。
无招介绍，此次推出的新商业套件中，有一款“智能导购”，被称为阿里新零售的“王炸”产品。“我们实现了钉钉和手淘的互通，让企业开始真正跨越线上线下边界，实现组织化的全域精准营销和在线数字化。”无招表示，钉钉将通过对线下零售终端的组织效能的提升，继而解决传统零售业向智能移动时代的组织转型。
与很多移动互联网公司为了推广其产品而推出「捆绑全家桶」不同，钉钉所推出的新商业套件全家桶旨在能够尽可能地满足企业对不同商业场景的云服务需求，这其中最为典型的场景无疑是新零售。
正如德鲁克所言，「企业的唯一目的是创造顾客」，企业对于开源性服务的热衷程度一般远远会大于其对于节流类企业服务SaaS的需求，在中国这个企业服务云服务市场并不成熟的阶段中更是如此。
在那些零售型企业眼中，如今最大的痛点或许是线上、线下销售行为和客户管理的割裂，很多企业都将线上和线下作为两个不同的渠道进行管理和营销，但实际上用户并不会因为渠道的变化而成为两个不同的人。
另一方面，大多数品牌线下门店的导购实际上大多都处于时间的空置之中，如何利用这一部分原本闲置的人力资源，帮助企业拓展和维系更多用户也是很多销售型企业希望能够解决的痛点。
而钉钉这一次则希望通过与手淘的打通，利用「智能导购」这一核心产品，帮助零售终端的一线电源、店长、督导，将线上与线下的渠道管理与营销管理打通，让原本松散、无系统管理的线下门店人员在线化，进而将线下门店的顾客、会员数据也完成沉淀，并与线上的用户画像进行整合，从而辅助销售和客服人员与顾客的长期互动沟通。
也就是说，有了“智能导购”这样的产品，线下门店将实现真正的数字化。这一步，钉钉借助新零售战略来实现。
“比如，我们有很多90后的员工，我跟他们沟通过，他们都很有个性，都看重的是个人价值是否能得到认可，通过钉钉的全员群、日志、周报等功能，员工的优点和对公司好的建议都能被大家看见。”黄明端在发布会现场不无感叹的说，通过业务、生态的数据在线化，未来大润发的人财物事会连接起来，经营业务数据、上下游供应链体系的数据，都能通过机器分析，实现企业的智能科学决策。“钉钉帮大润发实现组织能力的变革，管理变得透明高效，进入新工作方式。”
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