每次去旅游前
DV君总会默默地
一次又一次地计算着自己的盘缠
希望能精打细算地用好
每一分钱
毕竟掰开有血有汗
不知道码多少字才赚到一块
出发前在各种旅游平台
寻找优惠方案
可有时候碰巧遇上了
还是会遭遇卖家强迫退款
广州市民林小姐计划和朋友
一起去旅游
近日，在旅游平台上看到
一个十分吸引的优惠
“800元预订4晚
巴厘岛豪华别墅酒店”
算下来一天才200多
十分划算
于是，林小姐立即付款
▼
不过，令林小姐没有想到的是
付款成功后的第二天
她突然接到平台客服的电话
↓↓
订单要取消
对平台此举林小姐感到不满
认为客人在预订成功后
订单已经显示
不可变更或取消
平台凭什么能够单方面取消订单
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对此，平台则表示
会予以赔偿
赔偿两百块？
▼
网上了解到，像林小姐的遭遇
平台单方面的取消订单的案例
并不止一个
那究竟是什么原因
导致平台要取消订单呢？
记者电话联系上平台
客服称当天有出现系统出错
导致有的价格弄错了
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对于林小姐提出的
以原订单入住酒店的要求
客服则表示抱歉
但可赔付给林小姐
2000元
对于客服人员给出的赔偿方案
林小姐认为平台自身的错误
不能让消费者来承担
更不应该打乱消费者原本的计划
让消费者操心
▼
目前，林小姐已向消费者协会投诉
那么，遇到这种情况
消费者又应该怎么维权呢？
律师认为
如果商家单方面原因要求解除合同，涉嫌一个违约行为。作为消费者可以
要求商家继续履行合同或者做出相应的赔偿。所以，建议当事人应
收集相关证据
寻求法律途径维护自己的权益
DV君提醒街坊以后在
类似的平台上购买旅游产品
最好是选择
一些信誉度比较高的商家
旅行过程中
实际情况与网站的承诺不符可及时
向相关部门投诉
维护自身合法权益
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