诗人徐志摩的故乡嘉兴海宁，似乎有着与生俱来的浪漫与温柔，生长于斯的80后美女徐新霞，旺旺昵称叫“芊影佳人”，而淘宝店铺则称为“锦绣美居”，如同徐新霞本人一样，都透着江南无限的细腻柔美。
温柔如斯的徐新霞，与其说是开了个布艺窗帘店，不如说是开了个情感专家店。“有好多客户，买窗帘，聊着聊着，所有家里的装修，购物摆件，都来问我。”徐新霞说，7年淘宝店铺生涯，以窗帘为媒，交了不少知心朋友。
窗帘定制沟通量特别大，许多客户一聊就是大半个月。每天接待客户到深夜的徐新霞，用她特有的温柔性格和服务态度，不仅充当了装修顾问，从窗帘到装修，从装修到家长里短、喜怒哀愁，竟把许多客户聊成无话不谈的密友。
2015年的一个深夜，一位新疆的客户来买窗帘，聊天中徐新霞敏感地觉察到她有点抑郁，几番交流中了解到，客户家中婆婆很强势，而老公不理解婆媳关系，给她内心带来许多委屈与痛苦。
而这一次，她被掌管着家中“财政大权”的婆婆逼着仅用1000元，做家中一整套“要有富丽堂皇感觉”的窗帘。
这令她束手无策，倍感委屈。
锦绣美居的窗帘产品本就是主打轻奢美式风格，淡雅中不失奢美，加上性价比极高，再经过她专业的建议、耐心地与客户婆婆的沟通，终于让婆婆增加了一些预算，做出了一整套让婆婆满意的窗帘，替客户了却了这一桩难事。
“她每次来都是半夜，后来我们互相分享了人生经验，我给她建议，陪她走出了阴影，现在还是无话不谈的好朋友。”徐新霞说，扎实的专业态度和细致的服务态度，是经营这家店铺给她最好的历练。
窗帘电商做久了，“离奇”的事儿还不少。徐新霞最记忆犹新的一个订单，竟是来自几内亚。客户是中国地质勘探队员们，中国窗帘质美价廉，锦绣美居的窗帘那特有的棉麻质感，让远在异乡的“亲人们”，感受到来自祖国的织物的温暖。
徐新霞在兴奋的同时，后面的问题也来了，“寄到非洲，报关，海运这块怎么搞？”之后的一系列手续，也是对锦绣美居的产品质量的一次考验，“各种材质成分都要求说明，不能有违禁或者属性不清的产品。”
幸而，锦绣美居所拥有的是面积1200平方米的一个独栋厂房，窗帘产品从原料到生产，层层都是自己把关，在品质与环保上，徐新霞有着绝对的自信。这批足足装了好几箱的窗帘，最终顺利地远跨重洋。
“卖窗帘不只是卖窗帘啊，得懂贸易，懂装修，懂色彩搭配。”徐新霞对小悦感慨。一款复古厚垂提花高遮光窗帘，一上架就成独家爆款，就是她亲手设计的。美式的代表颜色和花型，1440克重，几近普通窗帘克重的2倍，遮光度达95%。
每款窗帘上新开卖前，徐新霞都会把它挂在自己房间里一个多月。她固执地坚持通过自己的亲身体验，从款式的设计改进，窗帘的遮光度，是否有无味道，清洗后有无褪色缩水情况，做一个综合的评估和改进。
“就是要做到最终客户拿到窗帘都是最真实、最满意的！”这位美腻的小姐姐，总是挂着知心的笑容，绽放着“芊影佳人”的锦绣之美，光彩照人。
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