互聯網及電子商務發展到今天，已成為全球商業貿易活動中核心的商業運營新模式、新業態；隨著我國綜合國力不斷的提升和經濟發展提質增效的要求，國民經濟結構已發生重大變革，新的商業運營模式深刻影響著人們生活方式。
經過多年的發展，我國電子商務不斷的催生新業態；在社會互聯網化的大背景下，電商平臺紛紛開始轉型升級，積極佈局線下，拓展線上線下融合、全渠道發展空間。2016年，阿里巴巴集團董事局主席馬雲提出了新零售模式，開啟了探索商業運營模式變革的新思維。
消費者是新零售模式發展的核心
2017年作為新零售開端之年，迎來了零售業全渠道發展的變革。據商務部日前發佈的《中國電子商務報告2017》顯示，2017年，我國電子商務延續快速發展態勢，交易額同比增長11.7%，達29.16萬億元；全國網上零售額同比增長32.2%，達7.18萬億元，約佔全球的50%；電子商務服務業營收規模同比增長19.3%，達2.92萬億元，並呈現出在線化、數字化、智能化特徵，具有開放、低成本和高效率等優勢。此外，伴隨著新零售逐步跨行業垂直化延伸，商務部在近日的發佈會上總結了目前中國網絡零售市場的四大趨勢——業態多元化、供給全球化、區域協調化、服務高質化。
對於上述流通產業發展的研判，中潤國力能源科技有限公司副總裁樊明表示：在新零售模式不斷演化的今天，把握新零售最核心的一點就是結合線下，打造線上線下高度融合，提升消費服務質量；也可以說是以消費者為核心，打造商業運營模式的新生態圈。從本質上講新零售的核心是消費，支撐消費的核心是流通，而提升流通質量和效率的核心則是商業運營模式的不斷創新。通過構建全產業鏈條資源融合和大數據融通，實現以實體店為平臺的新零售業態。
引領消費升級的商業模式是創新
傳統的消費模式對市場變化反應較慢，隨著互聯網技術發展和商業運營新業態、新思維的產生，如今的消費模式已與過去有了天壤之別。通過公開數據顯示，2017年全國社會消費品零售總額為366262億元，比上年增長10.2%。2017年國內網絡零售市場交易規模達71751億元，佔到社會消費品零售總額的19.6%，較2016年的14.9%，增幅提高了4.7%，2018年佔比預計將達22.7%。其中，實物商品網上零售額54806億元，增長28.0%，佔社會消費品零售總額的比重為15.0%；在實物商品網上零售額中，吃、穿和用類商品分別增長28.6%、20.3%和30.8%。隨著國內新中產階級不斷崛起，消費方式從重價格、同質化轉向品質化、個性化和實用化；由過去的被動消費轉變為主動消費。在此情形下，新零售模式不再是賣產品，而是主動提供一種生活服務，是一種商業服務創新，帶給消費者的是精神上的享受。
中潤國力能源科技有限公司副總裁樊明在接受採訪時說：“其實新零售模式只是商業運營模式的一種創新，是流通體系的一種渠道，並不會超越整個商貿流通本身。所以說，新零售代表一種新的鏈接生產和消費的渠道，未來的消費升級一定是在新零售模式的基礎上進行創新。現在新零售模式的空間挖掘潛力還是很大的，充分做好渠道開拓，為消費升級的再次質變提供堅實的基礎。”
全產業鏈條深度融合的新機遇
新零售模式產生了兩種不同的流通渠道，一種是互聯網線上線下渠道的深度融合；一種是全產業鏈條渠道的協同。在零售業的發展邏輯上講，誰佔領了渠道就等於佔領消費者。隨著互聯網技術的發展，傳統的實體業態面臨產業要素的重構。在新零售模式下，這種重構不僅僅是過去的人、貨、場三維形式，而是進化到更高級的消費者、商品、資金、場景、物流五位一體要素重構。現有的商貿流通體系會在新技術、新物流、新業態、新模式、新銷售的狀態下實現一個全方位的重構，從而帶來消費者、商品、資金、場景、物流關係的改變。
中潤國力能源科技有限公司副總裁樊明表示：“在新的資本商業模式創新下，新能源產業全鏈條協同發展，為中潤國力探索運用新能源、新技術、新制造、新零售、新金融的五新運營模式提供了新思維；通過佈局線上線下渠道的深度融合，打造市場先行的運營模式，為消費者提供全新的消費服務體驗。從新零售的角度分析，就是品牌服務決定企業的未來。”
未來，隨著互聯網零售進一步打破消費的空間限制，釋放各行業市場深藏的消費潛力，擴大消費的總需求。任何單一的線上市場、單一的線下市場都不能構成完整的流通體系，更不能承載企業創新發展；只有通過線上線下融合，全渠道發展才是企業在新零售模式下快速成長的主要方向。
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