热烈庆祝法率网的分秒律师与饿了么联合推出的骑手关怀项目“蜂鸟律师”，法律援助破万，让每位外卖小哥都拥有移动随身私人律师。真正做到了一通电话随时找律师，为小哥们带去高效、实惠、精准、私密的法律服务。
“从前摊上啥事儿，总自己上网一通搜、越搜越糊涂，现在有专业律师专门服务我们，随时回答问题说到我明白为止！”饿了么骑手蔡云龙向记者展示手机里“蜂鸟律师”页面。
为给300万“新劳动者”——外卖骑手创设良好的工作环境、完善的劳动保障，饿了么骑手之家联合法率网推出的骑手关怀项目“蜂鸟律师”，上线半年来已提供超过10000次帮助和答疑解惑，内容无所不包，涵盖工作、生活相关的9大领域。
从人身伤害到婚姻房产，饿了么骑手法律援助什么都帮
新零售时代，一些依托互联网形成的新兴行业，给许多“新劳动者”提供了就业新途径。其中，外卖配送员这一职业成为万千“小镇青年”在城市落脚的第一份工作。然而近几年，“电梯里急哭的小哥”和《谢谢你，让我彻底告别这一行》等热点，更让我们看到外卖小哥送餐工作背后的艰辛和委屈。
2017年10月，饿了么骑手之家联合法率网推出的“蜂鸟律师”，饿了么骑手在App端“帮助与反馈”界面中点击“法律帮助”，即可得到专业律师的帮助指导。数据显示，饿了么骑手使用“蜂鸟律师”咨询的问题主要为劳动用工和交通意外两方面，同时民间借贷、房产物业、婚姻家庭等多个生活常见的领域，也备受骑手关注。
“家里老人去世，我工作在外地好多手续不知道怎么办理，律师耐心花时间听我讲，效率真的非常高，服务完，还顺带安慰了我一下，感觉真的很温暖。”……在评价页面，不少骑手都留下了好评。
受理咨询10000件，从上网乱搜到8秒相应
谈起“蜂鸟律师”的上线初衷，饿了么骑手之家负责人说：“我们在工作中发现，外卖骑手在工作中，往往受到侵害时得到不专业意见，只能‘打碎牙往肚子里咽’。”他说，“让每一个饿了么平台的劳动者都得到应有的劳动保障，是饿了么责任所在。”
“从数据看，骑手们对法律咨询的需求量还是挺大的。”负责人介绍，“不只一个骑手说，没用这个之前要到网上搜，搜了半天心里也没个底，用了‘蜂鸟律师’服务能快速找到任何领域的律师，给出的指导意见也非常专业。”
截至目前，由3235位法率网专业律师组成的“蜂鸟律师”团队受理饿了么骑手咨询近万件，平均响应时间在8秒，好评率达到97.3%。
饿了么“骑手之家”，让劳动者无后顾之忧
2017年4月，饿了么成立外卖小哥关爱组织——骑手之家，致力维护骑手合法权益，承担骑手文化建设工作，并为骑手提供紧急救济支持。
一直以来，饿了么骑手服务专线，月服务骑手超过2.5万人次，为广大在异乡工作的骑手带来了温暖的归属感，让骑手有尊严地为生活为理想去奋斗。
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