没事别打我电话!电话恐惧症,你也有吗?

你有没有发现自己接(打)电话越来越少,甚至开始害怕听到电话铃声……

不知不觉,越来越多的我们似乎或轻或重地患上了“电话恐惧症”……

现代人越来越害怕接电话了,继“聊天别发语音”之后,没急事别打电话”成为新世纪的另一个社交礼仪。

在当今这个时代,人们似乎越来越少打电话了。即便我们频繁的使用手机,更多时候也是在发微信、刷抖音、玩游戏、刷微博、看视频……

没事别打我电话!电话恐惧症,你也有吗?

对于打电话这件事,你有以下这些体验吗?

  • 手机几乎永远处于静音状态
  • 在有其他方式的情况下绝不选择电话,即使它可能更高效
  • 在有来电时第一反应是紧张,拒绝和逃避
  • 听到铃声响起会莫名焦虑
  • 经常在犹豫中错过电话,却又没有勇气拨回去,然后在对方再次拨来时感到加倍紧张
  • 在电话通话时很容易感到尴尬无措,时刻想要结束通话
  • 在不得不主动给他人打电话时,需要一定的时间进行心理建设

越来越多人觉得,突然的电话对个人空间造成侵扰,带来心理紧张,各种措手不及。

目前默认的,社交聊天礼仪通用版本是文字→语音→电话,电话已处于歧视链末端。

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为什么人会产生电话恐惧症?

社交恐惧的一种表现

一个人之所以会产生电话恐惧症,这主要是由于这个人他对于社交恐惧的一种表现。他害怕电话那头的人与他进行言语上的交流,而自己却不知道应该如何回复他,从而产生这种恐惧症。

相比文字,电话沟通让我们觉得难以控制

与文字信息等沟通方式相比,电话沟通会让人觉得难以控制。

首先电话带着强制性。例如重要或必要的来电,我们是不得不接的;即使“逃”过了第一次,之后也依然要面对。当你的手机铃声响起的那一刻,就促使你不得不去接,否则的话就可能由于信息的接收受到到阻碍,所以会让人产生恐惧。且,在通话过程中,几乎是默认一定要对对方的话作出回应的。

另外一个令人感到难以控制的地方是从铃声响起到接起来,只有短短几十秒的反应和准备的时间留给我们。并且,在电话沟通时,我们思考、回避和对自己的语言进行润色的空间也都十分有限,需要几乎立刻对对方的上一句话作出回应。

人与人的交流,变得碎片化以及符号化

随着互联网的进一步发展,网络语言和各种表情包的使用变得愈发普遍和流行,我们变得更喜欢用一个词取代一段话,用戏谑的方式来代替情感的表达,用“表情包大战”来完成一次对话。

这种变化,使得疏于正经表达的我们,在打电话这样的,要求相对完整的表达的场景中,会显得有些无所适从。

很多人不太与人交流,一天也说不了很多的话,所以有时候之所以害怕在电话上交流,就是害怕自己的语音表达不熟练,说错话或者是说话结巴让自己看起来不再美好,从而形成这种障碍。

有些人不习惯这种缺少表情与动作的沟通

在我们与别人进行面对面交流时,除了对话内容和语调,我们还可以通过对方的手势、肢体动作、面部表情等非语言信息来判断对方的意思。

而在电话沟通中,我们缺失了所有重要的非语言信息,也无法像在微信交流中一样,借助表情来补充一部分信息。这使得我们无法准确地判断对方的意思,也不能从语言以外的信息中得到对方对自己的反馈。这一特点再次加重了人们的恐惧和不安全感。

随着沟通渠道的增加和社交礼仪的改变,“打电话”本身成了一件有门槛的事

在我们小时候,打电话还是一种很普遍的、低门槛的联系一个人的方式。但现在,我们会更加担心打扰到对方,会更多的想到对方需要立刻从自己所在的事情和场景中抽出,投入到这个电话沟通中。

而且现在想要联系一个人可以有很多种渠道,发送微信、短信或者邮件对很多人来说是比打电话更方便又不会影响别人的最合适的手段。

电话沟通本身也是一项需要学习和练习的技能

打电话其实本来就是一件需要练习和学习的事情。什么样的停顿和沉默在电话中是正常的,怎样自然地过度到下一个话题,哪些信号表明可以结束通话了……这些电话对话中的“潜规则”,都是熟能生巧的,而不是自然而然就会知晓的。

因此,越来越少打电话的我们,可能熟知各种微信潜规则和表情包的使用方法,却逐渐丧失了关于打电话的知识。

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如何缓解电话恐惧症呢?

与亲密的朋友打电话

往往我们和亲密的朋友之间的交流不会有过多的障碍,所以可以与亲密的朋友打电话,经常和他们进行语言上的交流,可以适当的缓解电话恐惧症。

练习自己的口才

当你觉得自己的普通话或者是各种语音发音不准时,就应该在日常生活中多多练习自己的口才,晨读的时候大声的去朗读,或者是经常与亲密的人进行交流,这样可以很大程度上练习自己的口才。

调整好心态

电话恐惧症其实并不是太大的问题,因为这主要是一种心理上的障碍,觉得与他人沟通有一定间隙,所以只要你调整好心态,从内心去接受别人,那么你可以很大程度上克服这种障碍了。

对于电话恐惧症的预防和治疗,主要在于人们对于自身压力的释放。现代人的压力往往都不小,人们需要有一个能够有效释放自身压力的方法。科学研究证明,对于人的压力释放,最为有效的方法就是做自己喜欢做的事情。所以对于人们很重要的一点就是培养自己的一个兴趣爱好,并且给自己的兴趣爱好空出一定的时间。

此外,电话恐惧症的出现与白领上级施加的压力,以及其自身的工作能力也有直接的关系,因为自己担心自己的工作成果得不到上级的肯定或者会受到上级的批评,而产生对电话的恐惧,长期如此,就会导致恐惧加剧,形成典型的电话恐惧症。所以,提高自身的各种工作能力对于电话恐惧症的预防和治疗也是有积极意义的。


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