可以说，2017年的企业级服务市场因为有了阿里和腾讯的交手显得格外热闹，低调的企业服务市场也成了双马之争的新阵地，阿里推出的钉钉和腾讯旗下的企业微信都彻底拿出了系统免费的王牌竞争力，在坚固的SaaS市场挤出了一条康庄大道，这一年也是阿里钉钉和腾讯企业微信飞速增长扩张的一年。而最近钉钉在深圳举行的发布会上，CEO陈航更是首次对外高调放出用户数据，钉钉的企业组织数量已超过700万家，注册用户破亿，更重要的是，钉钉这次发布会带来了企业服务升级的“全家桶”套餐。
所谓的“全家桶”套餐其实就是钉钉最新发布的“新商业套件”，针对企业的一站式套餐解决方案，囊括了企业主页、企业广场、智能云客服、AI实时翻译、智能导购、企业邮箱、智能办公电话等，可以满足企业各种场景化应用。这意味着，钉钉要把手上的几百万企业用户做成一个全产业的生态，包括内在的协同办公和外在的商业应用。这对中小企的SaaS供应商来说简直就是一个灾难，本身钉钉的免费大招就博得了中小企老板的欢心，原有中小企SaaS的一些付费客户相继投用钉钉，此次钉钉升级后，功能已经不再局限于企业沟通、协同等，更开始为企业进行商业导流，提升业务转化。可以说，这将是钉钉彻底让中小企SaaS无用武之地的节奏。
也许有人会怀疑钉钉能否把手伸到企业的深水区，但大家不要忘了钉钉背靠的是阿里这座大山，在资本和流量上有天然优势。除了通过资本及流量加持外，钉钉一直在积极寻找战略合作伙伴，借助在OA领域的实力厂商进行产品与技术的融合相通。其中蓝凌作为阿里钉钉首家战略合作伙伴，双方一直在智慧OA办公领域积极探索，为企业创新赋能。此次钉钉打破常规推出企业专有云，正是融合蓝凌多年来服务于大中型企业的移动平台能力和开发经验。钉钉专有云的推出，也将成为双方共同进军大中型企业移动办公市场的一个神器。
以此看来，钉钉已不再是当年初出茅庐的钉钉小子，而成长为野心勃勃的钉钉大叔。只服务于中小企的初心已然被打破，中小企SaaS想努力走差异化的路线避开竞争恐怕也无济于事。钉钉的野心已经不仅仅是中小企，而是要将业务参透到所有企业用户了。可以预见的是，钉钉在未来将会携手更多像蓝凌此类品牌大厂进行强强联手共进，而那些服务中小企业的SaaS创业者要么就是依附于钉钉，要么就只能构建更高的技术壁垒把钉钉挡在门外。
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