近日，岳陽縣委政法委、縣信訪局等多家部門聯動，按照“訴求合理的解決問題到位、訴求無理的思想教育到位、生活困難的幫扶救助到位”要求，成功化解一起信訪難案。
湖南科倫公司員工榮某晚上在家睡覺時突發疾病，經搶救無效死亡，其妻羅某以工亡為由多次到中央、市、縣等多個部門上訪和投訴，要求給予賠償。
為推動該信訪問題妥善化解，今年來，岳陽縣委常委、政法委書記餘澤世包案牽頭，多次進行組織政法委、信訪局、人社局、湖南科倫公司、平安財保公司、榮家灣鎮等相關單位和羅某進行協調，對羅某提出的工亡問題引導其進行勞動仲裁，對其生活困難問題積極開展幫扶救助，對其心理上的負擔、思想認識上的誤區耐心進行疏導解釋。通過綜合施策、人文關懷，羅某終於放下了心中的“包袱”，對人社部門調查後依法作出的不予認定工亡結果表示接受，並承諾息訪息訴。
（岳陽縣信訪局）
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