近日，岳阳县委政法委、县信访局等多家部门联动，按照“诉求合理的解决问题到位、诉求无理的思想教育到位、生活困难的帮扶救助到位”要求，成功化解一起信访难案。
湖南科伦公司员工荣某晚上在家睡觉时突发疾病，经抢救无效死亡，其妻罗某以工亡为由多次到中央、市、县等多个部门上访和投诉，要求给予赔偿。
为推动该信访问题妥善化解，今年来，岳阳县委常委、政法委书记余泽世包案牵头，多次进行组织政法委、信访局、人社局、湖南科伦公司、平安财保公司、荣家湾镇等相关单位和罗某进行协调，对罗某提出的工亡问题引导其进行劳动仲裁，对其生活困难问题积极开展帮扶救助，对其心理上的负担、思想认识上的误区耐心进行疏导解释。通过综合施策、人文关怀，罗某终于放下了心中的“包袱”，对人社部门调查后依法作出的不予认定工亡结果表示接受，并承诺息访息诉。
（岳阳县信访局）
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