今天，進來一位老顧客，他要買10斤經常喝的單叢茶，但是這款茶葉只有5斤了，怎麼辦呢？突然想起戴老師上課教的案例成交法。於是，我推薦了另外一款單叢茶，並且告訴老顧客，有很多像您這樣的顧客經常買這款單叢，口感好性價比高，比如XX單位的X總，你不用先決定，我先泡給您試喝。試喝後，顧客覺得不錯，又買了15斤這款茶，呵呵，今天一單就成交了20斤。
銷售，是什麼？是做一件讓顧客感覺很舒服的事情。如何才能做到讓顧客感覺很舒服呢？一位金牌的茶葉銷售人員需要具有“知識、技能和心態”三大職業素養。4月14日，在著名品牌“裕榮香”福鼎白茶的新品推薦會上，戴高諾老師系統的為茶友分享了《新零售時期，如何把茶葉賣的更好》，並且獲得了與會茶友的高度認可。
裕榮香福鼎白茶分享後合影照片
知識，包括宏觀和微觀。宏觀層面國家產業政策（銷售經理級別以上了解）、市場消費趨勢、茶文化知識、茶歷史等，比如這幾年哪些茶品類增長快速？在哪些市場獲得了認可？市場上有哪些競爭品牌？競爭品牌的優勢有哪些？微觀層面，如企業（門店）的文化、歷史、榮譽，產品的產區、工藝、口感、資質；銷售政策等。
心態，最關鍵的是幸福的心態，因為從事一個行業，需要有行業的幸福感和滿足感。幸福的心態，是戴高諾老師針對茶行業的從業人員提出的獨有
技能，包括沖泡技能和銷售技能。沖泡技能包括茶具的選擇和使用，投茶量，水溫的掌握，沖泡時間的掌握。茶本身的品質、水質和沖泡，決定了茶的口感。
銷售技能，是最為關鍵的，也是目前茶行業最薄弱的。因為這與茶行業“重文化、重知識”的教育有非常大的關係，全國60多所開設與茶相關專業的高校，200多家地級市的涉茶職業教育機構，沒有一家教大家如何把茶賣好。
2010年後，戴高諾老師對全國2000多家茶葉店進行調研和訪談，結果顯示，70%的茶葉導購還處於推銷階段，20%的茶葉導購已經有了營銷的意識，10%的茶葉導購接收了各種各樣的培訓，1%的茶葉導購已經運用銷售技能。
金牌茶葉導購的銷售技能包括“探尋顧客需求，引導顧客正確購買，推薦合適的茶葉，化解顧客異議，促進成交，提高客單價”等六個階段共8個技能，這些技能匯聚在 國家版權保護課程《茶葉銷售技能》（又名《茶店銷售技能》《茶葉情景式銷售培訓》）課程。
金牌茶葉導購的銷售技能，學習方式最有效的是情景式培訓，又稱沙盤模擬培訓，該課程為吳裕泰、華祥苑、陳昇號、武夷星、白沙溪、謝裕大、峨眉雪芽等著名茶企進行銷售人員培訓，並通過廣東省茶葉流通協會主辦的《茶葉營銷師》培訓班，為廣大的茶葉銷售人員提供培訓。
2014年後，戴高諾老師服務的著名茶企案例
“簡單、可複製、有效”是學員對課程的一致評價，很多學員學習後都能運用技巧有效的提高銷售額。
學員反饋的課程效果
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