俄罗斯世界杯结束，法国队捧得大力神杯，而世界杯期间打出“法国队夺冠退全款 ”的厨电企业华帝，一时间也成为了社会关注的焦点。
华帝退款变退卡
华帝公司世界杯期间“法国夺冠退全款”的营销吸引了不少人的眼球，就在人们纷纷称赞这个创意的时候，然而消费者退款并不顺利，被曝出退款难、退款变退卡等问题。
“8000万元换一个全国’网红’，华帝这场营销足可以计入家电业的经典之战”
华帝借助世界杯法国队夺冠，营销达到了“四两拨千斤”的效果，实现股票上涨、销量提升。但一些经销商，买的时候光有小票没签协议就不能退，这已是霸王条款了。”要知道，如果没有后续服务和诚信做支撑，营销堆出来的热度峰值，也可能马上“凉凉”。
面对随之而来的退款华帝也玩起了营销小套路，不少消费者表示自己拿到就是平台的购物卡并不是现金，退款的流程也变得繁琐复杂，一时间华帝退款时间被炒得火热。
中协喊话：诚信才是根本
由此，华帝退款事件的持续发酵引来了中国消费者协会的关注和跟进，中消协曾先后通过微博两次发声。
中国消费者协会表示，据消费者反映和媒体报道，华帝公司未能依约定兑现承诺。为保护消费者合法权益，促进行业健康发展，现中国消费者协会公开征集有关“法国队夺冠,华帝退全款”活动引发的投诉。
此前，中消协还在官微上转发了一则#华帝用户退全款遇阻#的微博讨论称，“把广告费花在消费者身上，这个营销创意还是挺赞的！希望华帝切实履行承诺，按照售前约定和承诺，切实做好每一位消费者的退款工作。诚信，才是任何营销的完美注脚。”
7月20日 昨天下午，中国消费者协会发布公告，公开征集华帝用户在“法国队夺冠，华帝退全款”活动中退款遇阻的投诉，对此，华帝通过官方微博回应称“目前消费者退款工作已在紧张有序的开展。我司将恪守诚信原则，严格按照售前约定及承诺，切实地做好每一位消费者的退款工作。请@中国消费者协会及广大消费者监督指导！
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