現在隨便走在哪一條大街上，10家實體店就有8家在打折，還有2家掛著門店轉讓的招牌。生意越不好做就越打折，這已經成了中國實體店的特色，可是拼價格，實體店拼的過電商嗎？
各位老闆必須要明確一點，電商沒有房租成本，所以價格肯定比實體店便宜一大截，加上網上款式多樣可以隨意挑選，購買方便可以足不出戶，顧客肯定願意到網上消費。
實體店想生存下來，就要給顧客一個必須到線下消費的理由。這個理由其實很明顯，就是做好體驗——比如餐飲業，美業，娛樂業等等，他們受到電商的衝擊最小，因為他們提供的服務和體驗是線上無法取代的。
我們看日本和中國的實體店，感覺差距至少有20年，甚至日本實體店的收入能夠碾壓電商，因為日本實體店充分發揮了線下的優勢。
首先日本實體店能夠給顧客提供高品質的商品，你不用擔心買到假貨、次品；其次是各種貼心的細節，根據消費者需求提供推薦、提供服務；最後是完善的到店消費服務，讓你享受線下購物的良好體驗。
但是中國實體店在這方面就差很多，很多老闆只是靠渠道賺差價，沒有經營的意識，經營手段也比較落後，所以新零售來的時候，那些只是賣東西的實體店將越來越沒有競爭力，而那些能為用戶提供獨有體驗的實體店將脫穎而出。
像喜茶、名創優品、小米生態鏈都算新零售的一種，屬於從未出現的實體新業態。但是中國那麼多實體店，也需要新零售來改造和賦能，這方面，比如阿里口碑、掌貝、京東新通路等等，都是在舊門店的基礎上進行新的經營改造。
掌貝所做的，就是幫助門店進行客流運營，提升消費體驗，讓到店的顧客沉澱下來，用各種優惠手段刺激顧客重複消費，提高顧客的復購率。
如果老闆總只是把實體店當成一種買賣的渠道，單純依靠差價賺利潤，這種實體店早晚都會必被淘汰。做生意最重要的還是經營顧客，做好顧客、做好復購，你就贏了百分之八十的中國實體店！
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