近日，有網友在微博上講述自己在奔馳4s店的維修經歷，讓他十分憤怒。其表示，自己的奔馳送去4s店保養，不料被4S店員工偷偷開出，車輛出事故，十分嚴重，現在4s店表示既沒有現金賠償，又沒有一個讓車主滿意的說法。而且經理服務態度極為不好，相信奔馳是國際大品牌才選擇買它，沒想到會有如此惡劣的事情。
至於事情的緣由，重慶電視臺《天天630》對此進行了報道。
劉女士說，自己的奔馳買了兩年多，一直都沒有出現過任何事故。現在4s店把車給撞了，直接貶值10幾萬，現在都不知道如何面對這個事情了。
原來，劉女士的奔馳車後輪有異響，於是將車送去重慶江津仁星奔馳4s店維修，沒想到第二天就接到4s店的電話，奔馳車撞了。看到受損的奔馳，右前車頭嚴重受損變形，車內的兩個安全氣囊完全彈出，劉女士諮詢到維修費用都要14萬多，這讓她難以接受。
4s店的負責人告訴劉女士，是修理工把車開出去檢查時不小心發生了車禍，車內的行車記錄儀記錄了當時的情況：在寬廣的道路上，奔馳車無故撞上路邊的花臺，右前方撞上了大石嚴重受損。
劉女士要求，由於是4s店工作人員導致的事故，車輛受損貶值，因此要求4s店更換同型號的新車。
江津仁星奔馳4s店經理表示，現在保險公司拒賠，正在為此溝通協調，目前有兩種方案，4s店可以買下來，又或者客戶在這裡購置新車，但在價格上並未談妥。而4s店是願意以現金收購劉女士受損車輛，目前雙方正在協商當中。
由於車主要求貶值賠償，雙方因此僵持不下，就出現了文章開頭所說的車主微博維權一事。
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