物业服务费上涨需“量体裁衣”

物业服务费上涨需“量体裁衣”

目前,物业管理行业的确处在一个比较尴尬的境地。从物业服务企业的角度来讲,需要足够的资本投入在物业服务中以保证物业服务的质量,尤其在提倡精细化物业服务的今天,在生产资料和人工成本上涨的前提下,如何保证物业服务的质量平稳以及上升是当前物业服务企业普遍面临的一个问题。在物业服务企业没有足够的资金投入到物业服务中时,会导致两个必然的结果:物业服务企业陷入“入不敷出”的困境而离开物业管理行业以及物业服务企业不能够给所服务的对象提供高质量的服务。

因此,物业服务企业在很大程度上希望提高物业服务费用。而从业主的角度讲,始终是处于一个“消费者”的位置,他们的自愿性是非常重要的。许多消费者在面对生活必须品如鸡蛋、猪肉的涨价时,是比较理性和容易接受的。但是,面对物业服务费的涨价时往往很难接受,归根结底,物业服务往往以无形服务的形式“服务”于业主,它是一种无形价值的体现,当业主“拥有”的时候,也许没有觉得它的重要性。但是,一旦这种无形服务缺失,则会感到生活上有很多不便之处。那么究竟应该怎样用一种理性的思维来看待“物业服务费上涨”这一问题呢?

应该“量体裁衣,量力而行”。

物业服务费用的收取应该按照各个区域、城市的不同情况来定,在绝大部分业主能够承受和认可的情况下,以提高物业服务质量为目的,可以适当上调物业服务费。反之,则需要以谨慎和理性的态度来处理。


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