錢貸網攜手網易七魚 全面升級客服服務系統
錢貸理財 5天前
2018年7月11日，錢貸網與網易七魚達成合作，全面升級客服服務系統，將在PC端、移動端、微信端、APP端等多個端口應用網易七魚在線服務系統。多樣化的溝通功能，讓客戶隨時享受專業服務；多方位服務信息展示，讓客服更懂客戶的心聲。
網易七魚是網易旗下全智能雲服務專家，自2016年上線以來，用戶規模不斷擴大，智能雲客服已覆蓋互聯網金融、電商、汽車、在線教育、企業服務、醫療等眾多領域。當下企業用戶對價值產生進一步需求，網易七魚首次提出在時間、空間和場景三個維度進行客戶服務的破界發展。
網易七魚以解決企業服務問題為基點，向營銷、決策延伸，為企業提供完整的解決方案。輸出服務理念和能力的同時，利用智能化、數據化的產品方法落地，為企業提供覆蓋客戶全生命週期服務和精準營銷能力，幫助企業更好地獲得客戶、瞭解客戶，並鞏固、提升客戶關係。
基於此，錢貸網攜手網易七魚，打造創新智能在線服務新體驗。此次升級為網易七魚在線客服系統，不僅僅有在線實時溝通、離線留言、營銷板塊、呼叫中心、工單系統等基礎功能。未來，我們還會增加智能客服機器人，24小時在線服務，升級至覆蓋售前到售後客戶全生命週期管理。全面提升客服服務品質，高效滿足客戶需求。
作為一家有責任心的創新型金融服務平臺，錢貸網以合規化發展為基礎，立足互聯網技術創新，實現穩健發展。錢貸網創始人劉春華先生曾說，金融科技是獻給這個時代最大的善意。
當下，企業的影響力和社會價值，早已無法用簡單的交易數據去衡量。以“高效、極致、言行一致”為理念，錢貸網一直持續通過大數據、人工智能、移動技術等先進科技手段，持續為傳統金融服務不到、服務不好的普羅大眾，提供線上出借、普惠金融服務。
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