06.18 某平臺視頻帳戶被封號,用戶反饋沒有違規,客服:你的帳戶生病了

近這一兩年來,多個媒體平臺紛紛推出各自的視頻APP軟件,平臺為了推廣各自的產品,吸引更多的用戶,使盡各式各樣的營銷方案。其中,目前最常用的便是給閱讀用戶獎勵虛擬幣的形式來吸引用戶。用戶獲得足夠的虛擬幣後可以轉化成相應數量的貨幣後便可以提現到銀行卡或某支付平臺上。

用戶需要獲得一定虛擬幣,通常情況下有三種方式:第一種,每天打開APP簽到獲得虛擬幣獎勵;第二種,用戶使用該APP閱讀時獲得平臺相應的虛擬幣獎勵;第三種,用戶介紹親朋下載該平臺的APP時也可以獲得一定的虛擬幣獎勵,這方式用當前流行的說法是師傅招徒弟。其實,要獲得稍多一點虛擬幣的話,必須要推薦更多的人來下裁併使用才行,否則簽到與閱讀都只會獲得很少的虛擬幣。如果不招收徒弟的話,只進行第一種和第二種操作,通常所獲得的虛擬幣轉換成貨幣每天一般都是幾毛錢,可是即使這樣還是有很多用戶樂此不倦地玩。

某平臺視頻帳戶被封號,用戶反饋沒有違規,客服:你的帳戶生病了

近日,有網友抱怨某平臺的視頻APP的虐擬幣無法轉換成貨幣提現了,辛辛苦苦邀請那麼多好友來下使用,以及每天完成簽到、閱讀、分享任務的都付之東流了。當提現時會到彈出一個對話框:“親,你的帳戶生病了哦~如有疑問,請點擊……”等字,當與客服聯繫時,他會告訴你違規操作了,這真是讓網友鬱悶啊。

某平臺視頻帳戶被封號,用戶反饋沒有違規,客服:你的帳戶生病了

某網友對帳號突然被封號表示已見怪不怪了,封了便封了,認為這是某視頻平臺營銷推廣的套路罷了。

以下為一網友對某平臺視頻用戶群的管理員抱怨,洋洋灑灑寫了長長的一段話。在此,小編實在佩服他的耐心了。

某平臺視頻帳戶被封號,用戶反饋沒有違規,客服:你的帳戶生病了

某平臺視頻帳戶被封號,用戶反饋沒有違規,客服:你的帳戶生病了

@XX @XXXX @ⅩXXXX 【我的自白書】:我跟你們說一下我的具體情況:我的賬號前天15號中午開始註冊推廣的,一直用我自己的號登陸,沒有切換過,下午17點多的時候,第二次開寶箱的時候就提示生病了,當時還以為是系統問題,就沒管,然後19點我媳婦兒下班,我讓她用她的蘋果下載拜我為師,但是下載後頁面上根本沒有中間這個活動的按鈕,沒法參加活動,於是我才用我手機看看是否能用我的客戶端登錄,我嘗試的時候,登不上去,卡了,沒有反應,所以我就沒再操作了,一直用我自己的賬號。這裡我想強調三點:1、我的賬號在用我媳婦兒號嘗試登錄之前就已經被封號了,之前我只是看任務做視頻,沒有任何違規的情況,這是什麼原因? 2、就算按我切換號屬於違規,那麼蘋果客戶端明明告知我可以參加為啥打開沒活動界面,我才去冒險嘗試切換號,這個責任你們也有吧 3、如果說我切換賬號了,為啥我這邊根本沒有登陸上去另一個賬號?

我一下午拉了3多個徒弟容易嗎?這麼多人沒有違規就被封號,難道你們不想想是不是你們檢測系統的問題嗎?總是懷疑別人違規操作,如果真違規了,誰還好意思找你們理論,讓你們查賬號啊,就算是去查了,查出來沒違規也還是不能結算,又是什麼情況?

某平臺視頻帳戶被封號,用戶反饋沒有違規,客服:你的帳戶生病了

而更多的用戶抱怨幾句之後,只好表示無耐,準備把所下裁的軟件刪除不再用它了。

某平臺視頻帳戶被封號,用戶反饋沒有違規,客服:你的帳戶生病了

客服回覆,帳戶生病是因為用戶違規操作所導致,而網友肯定地說沒有違規,與客服溝通時叫他把違規的部分截圖出來看,客服又無法提供截圖證據。

到底屬是屬非,只有平臺官方與用戶雙方才清楚,在此小編不作判斷了。

網友們,你們對此事有什麼看法,歡迎在留言評論,談談你的看法。


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