大荔縣車管所十項服務方便羣衆辦事

近期,大荔縣公安局交通管理大隊車管所推出十項便民服務承諾,確保為民服務“不斷檔”。

大荔县车管所十项服务方便群众办事

文明服務,順民意。該所窗口民警推行黨員示範崗、青年文明號微笑服務,開展形象升級“四小件”工程,即“崗前檢查、主動問好、微笑交流、雙手遞證”。

導辦服務,貼民心。在辦證服務大廳增設免費代辦、導辦業務諮詢臺,熱情解答群眾現場提問。

告知服務,暖民心。對機動車臨界檢驗、逾期檢驗等情況,推行電話告知服務,提醒車主和駕駛人及時辦理。

優先服務,解民憂。開闢綠色通道,為孕婦、年滿60週歲的老年人等提供優先辦理業務的通道。

預約服務,知民情。對轄區大型客貨運企業駕駛人,提供駕駛證審驗集中預約服務、上門服務。

延時服務,惠民生。實行延時工作制,堅持送走最後一位前來辦理業務的群眾。

郵寄服務,讓群眾少跑腿。優化服務方式,降低辦事成本,對一次不能辦結而身在外地的群眾實行郵寄送達。

網上服務,讓群眾更便捷。開闢“互聯網+”服務新模式,群眾足不出戶即可辦理補換領牌證、滿分培訓學習、考試預約等多項車駕管業務。回訪服務,讓群眾做評判。在導辦臺設置意見簿,由辦事群眾現場對工作人員的服務態度等進行評價。

免費服務,讓群眾得實惠。機動車駕駛人滿分培訓、人像採集、複印、拓號均全部免費,同時,提供無償導辦、代辦服務。


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