龅牙小摩托
如果说售后服务的话！兴许海尔的会好点！就质量来说格力的不用说。说明一点我这里说售后服务好点？不是大家想的那样。做为空调这个产品！使用中有问题都想快点解决！两个品都可以！格力的就是有些配件可能需要等的时间长了！前提是他会有问题！从17年格力对售后工作业加强且非常重试。格力罚的钱一点也不比海尔少！现在大品牌的售后都很好！有些时候是需要用户理解体谅他们的工作。都不容易！现在厂家动着罚款500到几千！也是非常不合理的。厂家处理用户问题偏向用户太严重。且没有申述的理由！最后说几句！任何好的服务都需要人来处理和沟通。但到了最后好的服务和他们的专业技能都没有得到有价值的认可？还因此罚款？这才是目前的主流问题所在。
发现者AX
格力空调已经不是以前的格力了，买了格力空调四年了每年都得修，第一年漏水，给商家打电话修，今天推明天推，修完的时候是秋天了，第二年漏水，又是等，第三年不治冷商家都不管了，格力售后来给冲氟就走了，说是漏氟，第四年又是不治冷，售后来检测说是安装问题，不好弄，想让我以旧换新，我说打投诉电话，他说打也不管用，明知道安装的问题可就是不管，售后真是一个难啊，到现在商家售后都不管了，打投诉也没用，真是一个恨啊，后来售后说了我买到串货了，难道格力公司不管吗(给外面的维修师傅打电话说基本确定是安装问题修好要400块钱，但是只要外面的人修了以后售后就不管了，真是左右两难啊)
朵朵9884285268601
空调质量的话可能格力空调在口碑上稍胜一筹，不过如今低端空调整体质量水平基本一致，日常使用差别不大。售后服务方面海尔确实不错，当然格力也是不错的，在售后方面没必要纠结太多，只要看重哪个品牌的空调，这两家的售后都是可以放心的。
五点枫叶
海尔的售后虽然是外包出去了，但是海尔公司对售后的重视丝毫没有放松，都是大品牌，并且海尔的售后服务在行业内是首屈一指的，从消费者的口碑中也应该都听说过海尔售后比较好，没有哪个厂家的售后服务能跟它去比。
