5月30日，京東商城用戶吳先生向記者反映，5月29日他發現自己的京東賬號近一週內突然增加多筆訂單，而這些訂單都非他本人消費。從訂單信息來看，每筆訂單收貨人和聯繫人吳先生都不認識。京東方面給出的回應是，吳先生關聯京東賬號的QQ號疑似洩露，導致京東賬號被人盜用。而吳先生一路排查下來卻發現，所有的訂單聯繫人都聯繫不上，而幾筆“陌生人訂單”均留下收貨人準確的個人信息。
對此，吳先生疑惑：如果是賬號盜用，盜用者為何會犧牲自己的個人信息，並且自己支付？而且，自己的QQ賬號也沒有異地登錄提醒。京東的解釋，無法讓他滿意。
在自己不知情的情況下，個人賬號被別人登錄，而且還購買了商品，這確實是咄咄怪事。如果按照京東的解釋，是有人通過吳先生的QQ號登錄他的賬號，他本人也該有所感知。但事實上，吳先生QQ號並沒有異地登錄記錄。那麼，吳先生的京東賬號，到底是誰洩露的？
我們不好斷定，吳先生的信息就一定是京東洩露的，但可以肯定，消費者個人的賬號被盜，平臺有監管失察之嫌。正是平臺的不作為，才讓消費者個人信息在黑市上肆無忌憚流動，個人信息近乎裸奔。
信息安全可謂是支撐互聯網新經濟的基礎設施。本質上，新經濟的成長，靠得就是不同賬號、不同數據構建起來的綜合體。沒有信息安全，就沒有互聯網新經濟的發展。而信息安全，最基本的就是用戶的信息安全，只有用戶信息安全無虞，平臺與商家才能有有條不紊地交易。用戶信息安全與平臺是一榮俱榮、一損俱損的關係。
吳先生在京東遇到的問題，不是個案，網絡上還能檢索到不少類似新聞。最出名的當屬2016年12G用戶數據洩露事件：一個京東12G 數據包在黑市上流通，其中包括用戶名、密碼、郵箱、QQ號、電話號碼、身份證等多個維度，數據多達數千萬條。
事後，京東回應，已完成系統修復，並分析出可能受到安全威脅的用戶賬戶，升級安全系統，同時提示風險用戶升級安全措施。
但兩年過去，仍有用戶反映賬號被盜，當時所謂的“系統修復”，是否足夠徹底？
哲學家講，一個人不能兩次踏進同一條河流。現在發生在京東身上的數據洩露問題，可不只兩次。而且在用戶信息洩露之後，京東擺出來的姿態是推諉、狡辯，其中體現的責任與擔當精神，與公司體量很不匹配。
現在京東正在如火如荼地大搞每年一度的促銷節，“戰績”可謂是捷報頻傳。但如果一個公司只講業績，不顧消費者隱私，不能拿出坦誠的態度對待消費者隱私洩露，這樣的公司，就難以獲得用戶的尊重。在用腳投票的市場語境下，這樣的企業，到底能走多遠，也得打個問號。
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