如果你不太关注互联网的发展和趋势，那么你对微信营销的理解，恐怕还停留在通过朋友圈转发产品来获得流量转化。也许不久前你还玩着微信小程序游戏“跳一跳”，却不知短短几个月，小程序的应用早已渗透到了各行各业。
在写这篇文章之前，先分享一个百果园成功案例。
存在问题：
拥有3300+门店的百果园（水果零售行业），作为社区零售店，竞争激烈，用户触点少，粘性低，且水果行业可代替性高，导致销量持续下滑。
解决思路：
利用小程序作为会员载体，通过会员消费来记录会员等级和积分，并持续使用
会员权益、优惠券、拼团优惠等营销手段，还选用一些价格极低的爆品水果，如0.1元小程序抢购奇异果的方式，获得陌生人的信任，吸引到店自提。
最终成果：
因会员积分和权益，顾客有了一定归属感，增加了粘性；持续进行的小程序促销活动也刺激了顾客的购买率；而据统计，百分之40的到店顾客会同时购买其他产品。通过小程序线上完美融合，短短几个月时间，百果园整体收益提高200%。
相信大家看完了这个案例，对线下门店和小程序的关系就有了一定的理解。那么，什么是小程序？小程序的功能和优势是什么？作为商家该如何运用好小程序实现引流、转化和变现？
什么是小程序？
小程序是微信在2017年1月9日推出的一款基于微信平台操作的应用。简单来说，小程序因其“制作成本低”、“入口丰富”、“功能强大”、“操作便捷”等诸多优势已逐渐成为了微信营销第一利器。
7月12日，微信官方正式发布小程序已上线100W+，下一步，助力商家更深度连接和变现。
小程序有哪些功能？
暂且抛开其他领域不说，对于线下实体店的商家而言，小程序能够实现的功能实在太多，几乎等同于一个成熟的APP。如常见的功能有小程序官网，小程序商城，会员管理，提前预约，在线点餐，卡券发放，门店定位等 。对于商家来说，这些功能已经足够吸引和获得意向客户。
小程序还有一个优势就是制作成本非常低廉。开发一个功能完善的APP费用一般在几万到几千万不等，一般的商家是无法承受这笔高额的费用。而获得一个完善的小程序，成本只需要几千块起步。这也是为什么小程序能够快速普及的原因。
商家如何运营好小程序？
首先，任何事物都不可能完美，小程序也是。如果商家的产品或服务存在问题，亦或是商家对小程序的运营知识匮乏，那么小程序再好，也不可能发挥出它强大的作用。
在这里，我总结了商家如何运营好小程序，实现引流、转化、变现的4个方法。
1.了解小程序的入口
小程序的入口指的是客户可以通过不同的方式进入小程序，最常见的进入方式是搜索小程序，附近的小程序，微信公众号菜单链接，门店小程序码扫描，朋友圈、聊天群小程序码的分享等。
2.根据行业性质来定制小程序
比如说零售行业的小程序建议做成商城模式，顾客可进入小程序商场一键购买；而服务行业的小程序建议做成官网模式，顾客进入小程序官网便能一目了然的了解商家提供的技术和服务。
除此之外，根据商家行业性质和需求，还可添加在线支付、会员卡与积分绑定、卡券优惠、提前预约、客服咨询、外卖等功能。
小程序也有一定的劣势，比如小程序不能很好的留住用户。所以商家应该结合官方公众号，通过不断的策划营销活动来吸引顾客关注，并且定期对公众号和小程序进行维护和优化。
4.线上、线下结合，策划营销活动
在这个互联网+时代，单纯的发DM单已不能引起消费者的关注了。商家应该清晰的定位好客户群在哪里，然后思考如何对这群意向客户做微信“营销”。
比如说逢新店开业、周年庆典、节假日，或金九银十、行业淡季等时刻策划一系列品牌推广，产品促销，门店体验等活动，并通过微信公众号和小程序进行传播，来获得用户增量，并对这群到店客户做进一步转化、变现。
还比如说商家结合线上（公众号、小程序）、线下（实体门店），运用一些营销手段，如完善的会员制度 （会员权益、积分兑换）、优惠券、秒杀、拼团、裂变、砸金蛋、大转盘等适合自己的方式来进行推广，促成销售。
无论是什么行业，无论以什么形态经营，在互联网高速发展的今天，能够快速适应、打通微信带来的新功能和渠道，才能获得更多的商机。
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