7月24日消息 据中国新闻网报道，此前有男子年初发现自己收不到银行通知短信和验证码短信，后被服务商告知是因为多次向12321举报垃圾短信，手机号被拉入了黑名单。对此，工信部7月24日回应称，这个用户可能是被恶意举报的，将会对一些误报给予及时的解决。
在今天的国务院新闻办举行2018年上半年工业通信业发展情况发布会上，工业和信息化部信息通信发展司司长闻库说：“这个用户觉得我没有发，可能是被恶意举报的。这件事情我们把意见带回去，我们在这方面还是应该实事求是，来把这项工作做好。”首先要保证广大用户群众尽可能的不受垃圾短信的骚扰，也将对于一些误报给予及时的解决。
12321网络不良与垃圾信息举报受理中心表示，12321举报中心按照工作流程，会将用户举报的垃圾信息转交相关电信运营商处置，并根据电信运营商核查处置结果，进行统计分析，提交行业监管部门，并向举报人进行反馈。
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