直銷行業經歷20多年的風霜洗禮，它並不是獨立存在和發展的，陪伴行業成長起來的，除了為實現理想而為之奮鬥的直銷人，還有與之唇齒相依的第三方服務機構，他們共同組成了直銷的“朋友圈”，在推動直銷行業的發展中扮演著不可磨滅的角色。

當前，在大健康產業形勢一片大好的情況下，直銷行業的“朋友圈”企業在享受發展紅利的同時，也推動著直銷企業快速發展。可以說，如今他們之間的關係似朋友，更似親人。

本刊記者梳理了一些與直銷行業密不可分的親密“戰友”，供讀者參考，也為站在直銷大門外洞察商機、摩拳擦掌的“圈外人”提供一點思路。

直銷軟件

據瞭解，直銷軟件大體可以分為三類：

一是直銷企業使用的軟件，即直銷企業管理系統或稱直銷企業信息管理系統，它充分利用互聯網高效即時通信功能與實時同步處理功能；

二是適合直銷人或團隊使用的個人事務管理軟件，一般強調人性化的個人事務處理、團隊運行狀況、工作動態等功能；

三是提供單一功能的小型軟件，服務對象一般為大型企業。

直銷軟件是直銷企業用來管理的一整套系統，是直銷企業的命脈，它的功能不僅僅侷限在網上報單、支付、結算、獎金髮放等功能上，還包括信息管理、會員管理、商品管理、財富管理等。

除此以外，它還涉及到各種制度，例如雙軌、矩陣、極差、返利、隊列

好的直銷軟件可以為企業降低成本、提升業績、提高企業效益、佔領市場份額，它承載著企業的重要資金數據、業務數據，而且直銷軟件的穩定性會影響整個公司的信譽。

如果直銷軟件管理系統出現故障，那這個直銷企業恐也難以運行正常，嚴重的甚至會給企業帶來巨大損失。因此，可以說好的直銷軟件相當於直銷企業的“心臟”。

隨著直銷企業的增多，行業競爭日趨白熱化，直銷企業對直銷軟件的需求越來越大。

因此，專為直銷企業打造直銷軟件的公司應運而生，並呈現雨後春筍般的增長趨勢。而在利益的誘惑下，直銷軟件公司的質量和操守也參差不齊，比如很多軟件公司就成為非法傳銷機構的幫兇。

做我們這一行必須堅持一些底線，不然就會為社會、也為自己惹麻煩。

我們公司內部規定有‘三不接’：

非直銷公司不接，沒拿牌的不接，非產品盤不接。

——七星軟件 於愛武

直銷是一個專業性很強的行業，面對市場上琳琅滿目的直銷軟件公司，直銷企業在選擇時可從以下幾方面著手考量：

直銷軟件公司是否專業和合法；

是否對直銷行業的運作流程有著清楚全面的認識；

是否對直銷獎勵制度有深入的接觸和研究；

是否對獎勵計劃的算法模型瞭如指掌；

是否具備豐富的直銷軟件開發經驗和足夠的技術開發實力；

是否具有高度的安全意識和安全措施

；

是否有著完善的售後服務等。

精準物流

近年來隨著直銷企業的高速發展，作為其供應鏈中的重要環節，物流公司的發展也是一日千里。

直銷企業非常重視客戶服務體驗，物流作為最終產品交付的環節，會直接與終端客戶進行面對面接觸。因此，物流服務的好壞會直接影響到客戶對整個直銷供應鏈服務體驗的評價。

據瞭解，目前直銷企業在物流配送體系上主要有三種方式：

一是自建物流體系，由自己團隊完成倉儲、分揀包裝、運輸、配送及物流查詢等；

二是“自有物流+第三方物流”，即大部分直銷企業自有物流領域集中在倉儲環節，運輸和配送外包給第三方物流公司；

三是完全外包的方式。

其中第一種方式更傾向於業務剛起步或處在發展前期的企業。而一些大中型的、處於快速發展擴張期或穩定期的直銷企業則更傾向於第三種方式。

因此，以專注服務大健康行業供應鏈為主的物流公司順勢而起。

物流體系在直銷建設中至關重要，終端顧客對品牌的認可大多是通過物流這個窗口體現的。

所以我們始終站在甲方的角度，通過物流服務水平的提升實現品牌差異化，而我們在日常和客戶的交流中，談的最多的也是戰略規劃和品牌建設。

物流服務助力，顧客體驗制勝，這是我對行業的理解。

在我看來，直銷行業的物流領域大有可為，而益邦物流更是充滿信心，且願意持之以恆去提供專業精益的管理服務。

——益邦物流 陸耀基

紮根供應鏈物流領域，踏實地做好精益供應鏈運營服務，這是益邦物流始終不變的初心和根基，也將是眾多直銷物流供應行業的發展方向。

第三方支付

早就有外媒感慨：“中國人出門只需一部手機”，微信支付、支付寶等移動支付工具的出現也讓老外讚不絕口。“脫現金社會”的到來，讓支付平臺在一夜之間迅速崛起。

對於直銷企業而言，傳統的收付款方式即網銀轉賬或現金支付等受到極大限制，第三方支付平臺的出現，打破了這一僵局。

第三方支付平臺主要以會員充值管理、會員分紅管理兩大資金管理為切入口，與直銷會員管理系統完美對接，形成了直銷企業信息流與資金流的同步管理。

直銷企業通過與第三方支付平臺的合作，能加強會員與企業之間的粘性，加快企業訂單處理速度及資金運轉效率，節約財務成本，提高企業整體運營效率。因此，在直銷行業甚至其他眾多行業，第三方支付平臺都廣受歡迎。

通俗地講，第三方支付平臺主要履行直銷平臺直銷員保單和獎金工資發放等職責，這也是直銷企業最廣泛使用的服務。

選擇與第三方支付平臺合作有著如下優點：

簡單易用，只要開通網銀銀行卡即可報單繳費，加速資金流轉，提高效率；

方便快捷，直銷管理系統和支付平臺對接，信息互通，提高報單效率；

節約成本，無需人工干預，系統批量處理，即時到賬，快捷高效；

信息查詢方便，實時查詢出入賬歷史記錄；

覆蓋面廣，直銷企業無須開通多個銀行賬戶，直銷員可通過不同銀行的網上銀行繳費報單。

當然，這些都是建立在選擇好的專業支付平臺基礎之上。

從另一方面來講，與第三方支付平臺合作會涉及到公司的商業機密，如經營業績、稅額、會員信息等。因此，這也是部分直銷企業不敢貿然與之合作的原因。

環迅支付在設計產品的時候，會考慮要提升直銷企業的資金運轉效率，包括它的經營效率。

首先，環迅支付主要針對的是核心客戶：企業和商戶，主要是幫助企業經營的，而不是幫助個人便捷轉賬之類的需求。

其次，環迅支付主要是做行業解決方案。

通過以支付為切入點，再為客戶提供增值服務，從而滿足客戶各方面的需求。

環迅支付作為獨立領先的第三方支付企業，從2009年開始為權健、如新、太陽神、康美、綠之韻等直銷行業客戶提供定製化的資金收付與清結算解決方案，在直銷行業第三方支付平臺中獨佔一席之地，成為了新直銷時代的寵兒。

——環迅支付 任莉莉

產品供應

在食品安全問題屢屢觸碰消費者脆弱神經的今天，消費者對直銷產品的要求也日趨專業，對產品的原料種類、來源、供應商都更加關注。

產品是直銷企業的生命線，而供應商的選擇往往決定著產品的未來。

一些直銷企業擁有得天獨厚的地理環境優勢和資源優勢，建立了自己的原料生產基地，產品和原料都能自給自足，便無需產品原料供應商。

但部分直銷企業受制於各種條件，需要尋找產品原料供應商作為戰略伙伴，來突破企業發展瓶頸。

直銷企業一般在選擇供應商時，對產品和原料的安全、優質都有著高標準、嚴要求。

以葆嬰公司為例，從產品原料供應商的篩選開始，一方面確保原料中功效成分含量充足，同時對重金屬等物質進行科學且嚴格的控制。

從落地中國到枝繁葉茂，葆嬰在世界範圍內與供應商攜手。其所有供應商均為行業專家，即在所精通領域，無論原料來源還是產品質控均領軍業內。

據瞭解，荷蘭皇家帝斯曼集團( DSM)是葆嬰拳頭產品——海藻油膠囊的供應商，其擁有生命科學和材料科學領域專長，通過收購美國嬰兒食品原料製造商Martek ，成為全球藻類來源的二十二碳六烯酸( DHA )的最大供應商。

丹尼斯克( Danisco )這個具有百年菌種發酵生產工藝經驗及專利性凍幹菌種穩定技術的企業，是葆嬰另一明星產品——益生菌粉的供應商，也是全球領先的食品添加劑生產商。其作為全球益生菌研究領域的“舵手”，能最大限度地保證菌群的活性。

此外，一些直銷企業供應商在與直銷企業的合作中積累了經驗，積蓄了實力，加上產品原料的自足等條件的成熟，紛紛開始邁向了直銷行業。

比如金天國際，還有母公司曾為天獅、完美等企業提供蛋白肽原料的躍萊生物，以及號稱曾為哈藥集團、威海清華紫光生物

教育培訓

培訓在直銷事業中一直都是一項非常重要的基礎工作，也是所有直銷企業必不可少的戰略舉措之一。無論個人還是直銷公司，培訓是其獲得成功的重要保證。

對於不同階段的直銷人群，其培訓目的也不一樣。

對初級直銷員來說，可以學習到如何認識自我、把握自我、啟發成就的動機，發展高度行動力與正確積極的人生態度，建立自我價值的新標準。

對中級直銷員來說，可以學習到如何擁有優秀領導人的風格和特質，建立明確的可視化目標，產生對事業的使命感，激發自己的熱情，學習如何發展體系並有效運作。

對高階直銷員來說，可以學習到如何轉化時間為金錢，提高生產力，倍增業績與收入，招募優秀成員，拓展業績成果，打造成功團隊，如何建立成功的組織體系、保持團體業績永攀高峰。

不難發現，現在很多直銷企業都設立了商學院等內部培訓部門，公司內部建立起了完善的培訓體系和培訓機制，那麼專業培訓機構為何還能立足？

雖然很多企業內部都有商學院等部門，但是與專業培訓機構相比，還是有很大的不同。

因為一個企業的內部培訓機構，一般只是看到企業自身的情況，客觀性不是很強，培訓人員在眼界格局，以及看問題的高度、寬度、廣度上都有所限制，而且難以達到真正的效果。

而專業機構看到的是整個行業的情況，看問題的深度以及專業度上都會更強，看問題更客觀，授課的手段會更多，也會更有深度。

——大作為 張林禪

專業培訓機構有其自身優勢，比如成熟的培訓體系；專業度較強；團隊化運作；有足夠時間對課程研討、升級，課程質量更有保證；培訓內容務實並有效落地。

因此，直銷專業培訓機構的存在顯得尤為重要，也是行業經久未衰的重要原因。

當然，專業培訓機構講師在對本公司各方面情況的瞭解上不及內部培訓人員，而且成本也較高。

因此，直銷企業更傾向於建立商學院，培養自己的講師團隊，在一些內部無法完成或不適合完成的情況下邀請專業機構講師指導，“內外”兼施，全面提升公司整體人員素質和業務水平。

會展旅遊

直銷企業歷來都將旅遊作為對優秀經銷商的獎勵方式之一，可以說已經是直銷企業獎勵制度中的一項標配。

旅遊獎勵的魅力之處在於，對直銷企業來說，這與直銷公司的運作模式、企業理念、文化建設都分不開，其內部激勵、市場政策、產品推廣、文化普及、價值觀傳遞

此外，通過獎勵旅遊措施將其轉化為個人生產力，實現預期銷售目標。因此，對員工或經銷商來說，是一份榮耀和激勵，也是一種認可，對推動團隊建設、業績提升都能起到關鍵作用。

直銷企業的旅遊活動相比一般性的旅遊活動，其人數規模動輒上千過萬，如何保證安全有序、順利成行，與實力可靠、執行力強的會務旅遊服務商合作就顯得至關重要。

目前，國家宏觀政策逐步放寬，特別是“健康中國”上升為國家戰略，為直銷行業的發展營造了相對寬鬆的經營環境。

隨著越來越多的拿牌企業進入直銷正規軍，相應的旅遊活動也在增多，直銷企業對獎勵旅遊、旅遊會議等活動的需求也逐漸增加。

因此，為之提供服務的旅遊服務商可謂也是迎來了發展的黃金時期，像中青博聯、澳旅局等都是在行業中做得較好的。

直銷獎勵旅遊的人數多、規模大是其獨特之處，同時活動內容豐富，會議、頒獎、演出、產品、理念的傳播和訴求

其次，因為直銷企業與經銷商的合作伙伴關係，在服務體驗方面也會要求更高。這都會對會務旅遊服務商的綜合實力提出挑戰。

當然，基於以上特點，直銷旅遊服務商在前期活動策劃、旅行過程把控、安全管理、質量服務等方面都需統籌帷幄，面面俱到。做到讓客戶滿意，將是直銷旅遊服務商最大的競爭力。

安全第一的原則下，企業對性價比、體驗性、獨特性比較優先關注。事實上，這與直銷企業發展階段有關係。

比如行業靠前的企業，他們關注的可能就是個人的體驗、活動的多樣性、服務質量等，將客人帶到特別的地方，獲得一定榮耀感和尊貴感。

而有的企業剛剛起步，對性價比、成本控制，關注較多。

還有就是同一個企業，針對不同的人群設置了不同的項目，可能其中一個項目注重體驗，而其他項目更注重性價比。

——中青博聯 郭俊華

直銷媒體

蒼頡造字，夜有鬼哭。文字的力量，由此可見一斑。

以“妙手著文章”為職責的直銷行業媒體，作為直銷行業成長的見證者和記錄者，與直銷企業一起共生走過了二十多個年頭，彼此相互依賴、相互需要。

直銷企業的廣告投放和資金支持是直銷媒體生存的基礎；而沒有媒體的宣傳造勢，企業品牌難立、利潤難創。可以說，二者是超越了利益而存在的共同體，一榮俱榮，一損俱損。

因此，在直銷行業蓬勃發展的當下，直銷行業媒體如雨後春筍般崛起，一片欣欣向榮。目前，業內直銷媒體已達30多家。

隨著國家政策的放寬，拿牌直銷企業的數目逐漸增多，直銷行媒的發展或許還會呈現上升趨勢。

直銷行業經歷了從最初的不被認識、不被理解到逐漸被接受的過程，直銷行媒在其中發揮了不可忽視的作用。

通過直銷行媒的宣傳、引導，讓消費者去熟知和了解直銷企業的運作模式、產品、文化等；潛心研究和傳播直銷文化，營造良好的輿論環境，推動行業健康發展，成為外界瞭解直銷行業的窗口。

今天，直銷人總能從各種渠道瞭解到自己公司甚至是競爭對手的市場動態，瞭解到行業的發展趨勢等方方面面的信息，這也多拜直銷媒體所賜。

直銷媒體不光推動者直銷行業的前進，其自身也經歷了從紙媒、網媒到移動新媒體的變遷，從單純的媒體經營到培訓、資訊、會議、公關和輿情監控等服務方向的綜合性發展。

作為中國直銷行業媒體中首屈一指的“國家隊”和媒體旗艦，《知識經濟·中國直銷》雜誌從2003年開始專注直銷行業的報道、研究與服務，見證了直銷行業的跌宕起伏、榮辱興衰，也鼓舞著直銷人奮力前行。

如果沒有直銷行業媒體的集體努力，直銷人每天打開手機將很難看到關於行業的任何正面內容，又何談勇敢地面對這充滿挑戰的每一天？這就是直銷媒體對於行業最直接的意義。

——《知識經濟·中國直銷》雜誌 黃永建

《知識經濟·中國直銷》雜誌副總編黃永建認為行業媒體為中國直銷行業的貢獻是“潤物細無聲”，但每個行業媒體都應該苦煉內功，挖掘自身對行業和企業的價值所在，這也是行媒作為一個獨立經營體的長遠生存之道。

黃永建還呼籲，直銷行媒應該以行業整體利益為要，拿出行業媒體的專業態度和行業準繩，繼續推動直銷行業的健康、永續發展。

編後記

與直銷行業發展同步而起的當然不止筆者以上所提到的行業，與之休慼相關、共謀發展的還包括人力資源服務、品牌服務、包裝服務、互聯網服務、資本服務等等。

在大健康產業大勢所趨，直銷行業大有作為的背景下，直銷企業在發展過程中所涉及到的方方面面都能為其它行業的誕生和發展提供著各種各樣的機遇。筆者相信，未來定會有更多滿足直銷企業發展需求的行業乘著直銷的東風應時而生。

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